Explorer.exe m'a tt planté

Marie -  
 marie -
Bonjour,

J'ai rencontré un gros pb, HELP!!!!!
Quand j'allume mon pc il se bloque sur l'image du bureau avec le message d'erreur "explorer.exe à rencontrer un pb et doit fermé" et quoi que je fasse mon bureau ne souvre pas (plus d'icone, plus de barre de demarage rien du tt juste l'image de fond)
qd je fait Ctrl Alt Suppr et que j'execute une commande je retrouve mes dossiers ds mon pc (ouf, rien de perdu pr l'instant), je peut aussi acceder a Internet grace a la commande "aol.exe" (et oui deso j'ai aol) ms bon plus de son et ca marche pas tres bien.
comment je peut faire pour reparer tout ca

Aider moi svp

3 réponses

  1. marie
     
    a oui au fait si y a des fichiers a supprimer comme .cpl que j'ai pu lire ds certain forum pouvez vs me dire comment supprimer un fichier ss pouvoir acceder a demarage->panneau de conf.... CAR evidement comme je lai dit je n'ai pas de barre de demarage!! juste Ctrl Alt Suppr qui arrive a s'ouvrir et dc executé une tache fonctionne ms peut pas supprimer
    ?????
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    1. Lyonnais92
       
      Bonjour,

      Juste une suggestion pour effacer si tu n'y arrives pas avec le peu de commande qui subsiste : essaye en mode sans échec (au démarrage du pc, tapoter sur F8 (ou F5 si F8 ne donne rien), choisir "mode sans échec" avec les flèches de direction, puis "entrée".

      Pour le reste, tu suis Marie, Aranjuez, Bernie et les autres.

      Bon courage
      0
  2. ^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
     
    hello
    fais tout ceci ds l ordre

    3/ - Ewido (download)- gratuit même après 14 jours d’essai
    http://perso.wanadoo.fr/entraide-hijackthis/Ewido/
    Copie/COLLE le rapport généré sur ce forum
    Pour certaines versions de Windows antérieures à XP, Ewido peut ne pas être compatible
    Dans ce cas, il te faudra utiliser a-squared free et demander une clef pour son usage gratuit
    https://www.emsisoft.com/fr/

    4/ - Ccleaner : ( nettoyeur de registre, cookies+temps+tempos+prefetch+historique+etc..)
    Télécharge ici :
    https://www.ccleaner.com/ccleaner/download
    Tutorial ici:
    https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php

    6/ - Scan online avec BitDefender (fonctionne uniquement sous Internet Explorer en acceptant l’ activX)
    https://assiste.com/404_La_page_demandee_n_existe_pas.php
    http://www.bitdefender.fr/scan8/ie.html
    Copie/COLLE le rapport entier

    7/ - Hijackthis - Outil de diagnostic et réparation
    lire démo
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
    Télécharge version française ici
    http://telechargement.zebulon.fr/160-patch-francais-pour-hijackthis-1991.html
    Copie/colle le rapport

    Bon courage

    A++

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  3. marie
     
    Rebonjour, et encore merci ms bon ca n'avance pas le mode ss echec m'ouvre une page toute noir qui ne s'enleve pas et une console avec comme je connait pas trop les commande DOS ce m'avance pas du tt (moi cest plus Linux).
    Enfin, apres j'ai essayer la deuxieme proposition ms arriver à 6/ Scan online avec BitDender aol me plante pr le rapport de Ewido (je ne lai pas avec moi je suis au travail et pas avec le bon PC) ms il detectait 276 Fichier infecter qu'il a desinfecter sauf ams. Pour le second cClean il a su reparer 15 Erreur et pour le reste 175 il me demandait la full version que j'ai pas eu le tps d'installer (encore planter).
    La je m'ennerve un peu je suis pas du tout une debutante en informatique ms je suis vraiment pas patiente!! lol

    merci tout de mm j'en apprend toujours plus et c'est deja ca
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