[VISTA] plantage de explorer.exe

Bonjour,
Je rencontre un problème avec un ordinateur Dell 8250 équipé de Vista professionnel qui plante le processus explorer.exe régulièrement.
Je vous laisse les données du bug en espérant que cela pourra peut-être apporter une solution.
L'ordi plante explorer environ une à trois fois par jour et tous les jours et sans rien faire de particulier. C'est complètement aléatoire et incompréhensible.

Nom d'évènement de problème : APPCRASH
Nom de l'application : Explorer.exe
Version de l'application : 6.0.6001.18164
Horadatage de l'application : 4907e242
Nom du module par défaut : msvrt.dll
Version du module par défaut : 7.0.6001.18000
Horodateur du module par défaut : 4791a727
Code de l'exception c0000005
Décalage de l'exception : 000098b9
Version du système : 6.0.6001.2.1.0.256.6
Identificateur de paramètres régionaux : 1036
Information supplémentaire n°1 : 9e3d
Information supplémentaire n°2 : 0fe86a69bdaaa1a44bd50c6a1663b66e
Information supplémentaire n°3 : c50d
Information supplémentaire n°4 : 1331a1abfa20626abb3561e9fb0bce0a

Merci par avance de vos réponses.