Aspire m5910
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chiquefille
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anthonice Messages postés 1316 Date d'inscription samedi 10 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2011 - 16 oct. 2011 à 17:47
anthonice Messages postés 1316 Date d'inscription samedi 10 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2011 - 16 oct. 2011 à 17:47
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anthonice
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Modifié par anthonice le 12/07/2011 à 21:52
Modifié par anthonice le 12/07/2011 à 21:52
Bonsoir
Je ne suis pas pro dans le domaine du hardware (surtout que c'est à distance), mais un soucis venant de l'alimentation ou pire un court-circuit est possible...
Si lorsque tu le branche, pas besoin d'appuyer sur ON pour qu'il s'allume, le bouton est bien contourné...
Y-a-t-il eu de la fourdre avant que vous ne le débranchiez ?
Quels sont les dernières choses que vous avez fait avec avant qu'il ne fonctionne plus ?
Je ne suis pas pro dans le domaine du hardware (surtout que c'est à distance), mais un soucis venant de l'alimentation ou pire un court-circuit est possible...
Si lorsque tu le branche, pas besoin d'appuyer sur ON pour qu'il s'allume, le bouton est bien contourné...
Y-a-t-il eu de la fourdre avant que vous ne le débranchiez ?
Quels sont les dernières choses que vous avez fait avec avant qu'il ne fonctionne plus ?
chiquefille
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11 janvier 2017
12 juil. 2011 à 23:05
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re,
lorsque je le branche, le ventilateur se met en route environ 5 secondes et s'éteint a nouveau.
Mais les voyants de devant sont allumés mais pas celui du dessus ( le bouton power).
Impossible de l'allumer, même si on appuie plusieurs seconde dessus.
lorsque je le branche, le ventilateur se met en route environ 5 secondes et s'éteint a nouveau.
Mais les voyants de devant sont allumés mais pas celui du dessus ( le bouton power).
Impossible de l'allumer, même si on appuie plusieurs seconde dessus.
anthonice
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13 juil. 2011 à 01:04
13 juil. 2011 à 01:04
Il faut voir un technicien, car on ne peut pas tester les pièces à distances, soit la carte mère HS, soit l'alim'... Avez-vous une alimentation en rab ?
chiquefille
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11 janvier 2017
13 juil. 2011 à 10:56
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re,
l'alim fonctionne car on peut ouvrir le lecteur de disque
Je test avec une autre tout de meme
l'alim fonctionne car on peut ouvrir le lecteur de disque
Je test avec une autre tout de meme
chiquefille
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11 janvier 2017
13 juil. 2011 à 10:59
13 juil. 2011 à 10:59
Je viens de faire l'essai, cela ne change rien.
Par contre j'ai constaté que le quand on branche y a donc le ventilo qui se met en route et en fait il s'éteint quand on appuie sur le power.
Par contre j'ai constaté que le quand on branche y a donc le ventilo qui se met en route et en fait il s'éteint quand on appuie sur le power.
anthonice
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30 octobre 2011
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13 juil. 2011 à 14:25
13 juil. 2011 à 14:25
Court-circuit ? Avez-vous remarqué quelquechose de suspect à l'intérieur ? Un endroit fondu ? Une odeure de "cramé" ? Je ne peux vous conseiller une fois de plus de voir un technicien, surtout si le PC a été exposé à la foudre ...
chiquefille
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11 janvier 2017
14 juil. 2011 à 00:46
14 juil. 2011 à 00:46
Court-circuit, aucune idée. On ne l'a pas ouvert non plus ( acheté le 09/07). Coup de foudre non car comme indiqué je l'ai débranché bien avant l'arrivée de l'orage ( 4-5heures au moins).
Nous allons téléphoner vendredi au magasin pour voir ce qu'ils en pensent.
Question : les lumières sur le devant sont censées être allumées ou éteintes quand le pc est éteint ? Car avant qu'il n'y ai ce problème, quand on éteignait le pc les lumières sur l'avant de la tour restaient allumées ( non on ne mettait pas sur veille ;) )
Nous allons téléphoner vendredi au magasin pour voir ce qu'ils en pensent.
Question : les lumières sur le devant sont censées être allumées ou éteintes quand le pc est éteint ? Car avant qu'il n'y ai ce problème, quand on éteignait le pc les lumières sur l'avant de la tour restaient allumées ( non on ne mettait pas sur veille ;) )
chiquefille
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11 janvier 2017
15 juil. 2011 à 19:30
15 juil. 2011 à 19:30
Bon,
on voulais aller le ramener et pour essayer on a essayer de le rallumer une dernière fois, et là il s'est rallumé normalement.
Ceci dit, quand on l'éteint, les lumières sur le devant restent allumé.
On a réussis a le rallumer après l'avoir éteint.
On a tout de même appeler le bonhomme qui nous l'a vendu, il nous a parlé de vérifié les connecteurs ( chose que j'avais déjà faite mais que je doute d'être la raison car il y avait tout de même de la tension dans la tour.
Par précaution nous allons le ramener demain afin de savoir si ces fameuses lumières doivent ou pas rester allumer quand le pc est éteint
on voulais aller le ramener et pour essayer on a essayer de le rallumer une dernière fois, et là il s'est rallumé normalement.
Ceci dit, quand on l'éteint, les lumières sur le devant restent allumé.
On a réussis a le rallumer après l'avoir éteint.
On a tout de même appeler le bonhomme qui nous l'a vendu, il nous a parlé de vérifié les connecteurs ( chose que j'avais déjà faite mais que je doute d'être la raison car il y avait tout de même de la tension dans la tour.
Par précaution nous allons le ramener demain afin de savoir si ces fameuses lumières doivent ou pas rester allumer quand le pc est éteint
anthonice
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15 juil. 2011 à 23:34
15 juil. 2011 à 23:34
Ok merci,
tu me diras donc ce qu'il advient bien que j'ait peur que vu qu'il refonctionne, il vous expédie en vous disant que tout est normal...
tu me diras donc ce qu'il advient bien que j'ait peur que vu qu'il refonctionne, il vous expédie en vous disant que tout est normal...
chiquefille
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11 janvier 2017
17 juil. 2011 à 00:20
17 juil. 2011 à 00:20
re,
il es parti au SAV.
Affaire a suivre. 2 Solutions :
1/ il peut etre réparé dans la région et donc cela peut être rapide
2/ Il faut le retourner chez Acer et la ca va durer bien plus longtemps.
il es parti au SAV.
Affaire a suivre. 2 Solutions :
1/ il peut etre réparé dans la région et donc cela peut être rapide
2/ Il faut le retourner chez Acer et la ca va durer bien plus longtemps.
anthonice
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18 juil. 2011 à 00:03
18 juil. 2011 à 00:03
Aie
A voir du bon côté : il ne t'as pas re-expédié en te disant qu'il fonctionne et qu'on pouvait rien demander de mieux ^^
Tu me diras ça à son retour :)
A voir du bon côté : il ne t'as pas re-expédié en te disant qu'il fonctionne et qu'on pouvait rien demander de mieux ^^
Tu me diras ça à son retour :)
chiquefille
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11 janvier 2017
18 juil. 2011 à 00:07
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oui pas de soucis
chiquefille
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20 juil. 2011 à 12:46
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coucou,
on a des nouvelles. Il s'agit d'un problème avec la carte mère donc ca été retourné chez Acer.
on a des nouvelles. Il s'agit d'un problème avec la carte mère donc ca été retourné chez Acer.
anthonice
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20 juil. 2011 à 14:53
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OK, merci du retour :)
Bonne journée à toi...
Bonne journée à toi...
chiquefille
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11 janvier 2017
23 août 2011 à 22:34
23 août 2011 à 22:34
dernières nouvelles. Acer propose un avoir du pc au lieu de changer la pièce défectueuse. C'est rageant. Donc l'affaire n'est pas finie. En plus, on y avait oublié un cd de jeu a l'intéreur et pour le moment personne ne sais où il peut bien être.
anthonice
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26 août 2011 à 03:26
26 août 2011 à 03:26
Et bah, l'histoire n'est donc pas finie... Pour le CD, c'est en effet plus embêtant ...
Bonne chance et n'hésitez pas à les solliciter pour un geste commercial plus poussé pour le temps que ça vous à fait perdre en quelque sorte... POur le CD par contre ils vous diront que c'est votre faute :/
Bonne chance et n'hésitez pas à les solliciter pour un geste commercial plus poussé pour le temps que ça vous à fait perdre en quelque sorte... POur le CD par contre ils vous diront que c'est votre faute :/
chiquefille
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11 janvier 2017
3 sept. 2011 à 19:52
3 sept. 2011 à 19:52
Je revient, histoire terminée
Nous avons réussi a demander le remboursement total du pc. Ils nous ont rembourser 15 euros sur le cd ( jeu qu'on trouve a 20 euros sur internet). Au final, nous avons trouvé un autre ordinateur donc avons utiliser l'avoir ( en fait avant de se faire rembourser nous avons regarder si on trouvais quelque chose). On espère ne plus avoir de soucis maintenant. Ce qui es sur c'est que a l'accueil et au service informatique on es connu !
Nous avons réussi a demander le remboursement total du pc. Ils nous ont rembourser 15 euros sur le cd ( jeu qu'on trouve a 20 euros sur internet). Au final, nous avons trouvé un autre ordinateur donc avons utiliser l'avoir ( en fait avant de se faire rembourser nous avons regarder si on trouvais quelque chose). On espère ne plus avoir de soucis maintenant. Ce qui es sur c'est que a l'accueil et au service informatique on es connu !
anthonice
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Modifié par anthonice le 16/10/2011 à 17:47
Modifié par anthonice le 16/10/2011 à 17:47
LOL désolé de cette réponse tardive...
Il leur aura fallu donc deux mois....
Le principal étant que vous avez été remboursés, espèrons que ce nouveau PC ne vous refera pas ça...
Bonne soirée,
Merci de m'avoir tenu au courrant
Il leur aura fallu donc deux mois....
Le principal étant que vous avez été remboursés, espèrons que ce nouveau PC ne vous refera pas ça...
Bonne soirée,
Merci de m'avoir tenu au courrant
