Avast-problème!!!!!

Bonjour,

j'ai constaté que mon ordinateur est très lent et le devient de plus en plus 'il ram'

Et peu de temps après, mon anti-virus ( AVAST ), m'a indiqué qu'il avait bloqué: un 'cheval de Troie' et d'autres virus. Mais je crois que c'est ça qui ralentit mon pc!!!

Mais je ne sais pas comment faire pour les supprimer!!!!

Et quand je fais un scan, il me dit: "aucune menace détectée"

Comment faire S.V.P

Merci d'avance,...

30 réponses

Résumé de la discussion

Une forte lenteur de l’ordinateur et des alertes antivirus signalant un cheval de Troie accompagnent une suspicion d’infection qui expliquerait le ralentissement et les fausses détections lors des scans. Plusieurs réponses recommandent des outils de nettoyage comme ZHPFix, ZHDiag ou Ad-Remover et décrivent des étapes pour désactiver temporairement la protection, analyser les rapports et supprimer les éléments indésirables afin de restaurer les performances. En parallèle, il est recommandé de partager le dernier rapport de scan et de répéter les analyses avec les outils adéquats pour éviter les rapports manquants et vérifier l’absence de résidus malveillants.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour

    On va faire une analyse de ton systéme.

    * Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
    ou
    ZHPDiag
    ou
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Ou le lien FTP en secours :
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    ***********************
    /!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, " exécuter en tant qu'Administrateur /!\
    * Laisse toi guider lors de l'installation
    * Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum
    0
    1. voilà installer. !!! je fais ce que tu m'a ecris
      0
      1. euhh, j'ai installer mais je trouve pas l'icone du programme sur mon bureau???

        QUE faire??
        0
        1. réinstalles le.
          0
      2. ahh voilà sayez att je fais ce ke t m'a indiqué sur ta reponse!!!
        0
        1. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijo3ge086.txt

          Voici ce que tu attend

          Merci,....
          0
          1. http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/Txt/zhpdiag.html
            0
          2. http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=826ea7976614135
            0
        2. Eh bin ya du boulot ;)

          Télécharge Ad-Remover sur ton bureau:

          http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

          /!\ Ferme toutes tes applications ouvertes. /!\

          * Désactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

          Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur
          "Nettoyer".
          Laisse travailler l'outil.
          Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.
          Si le rapport n'apparait pas il se trouve à cet emplacement :C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
          0
          1. okk je vais faire ca!!! mais tu peux me dire ce que mon ordianteur a exactement ???

            Merci,...
            0
            1. en tout cas, merci, c'est bcp bcp mieux maintenant!!!!

              Est-ce que tu aurais une autre petite solution simple, car le problème persiste encore un peu,....

              Merci,...
              0
              1. Lis bien mes messages.
                Eh bin ya du boulot ;) https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22543210-avast-probleme#12
                Conclusion=====>ce n'est certainement pas encore terminé.

                Est-ce que tu aurais une autre petite solution simple, car le problème persiste encore un peu,..
                Oui mais avant===>Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.
                Si le rapport n'apparait pas il se trouve à cet emplacement :C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt

                Sans le rapport je ne peux pas avancer ;)https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22543210-avast-probleme#12
                0
                1. okk, il ne s'affiche pas

                  je dois aller ou???

                  S.T.P
                  0
                  1. tiens je te le poste !!!!

                    ;)
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                    1. http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/6827_ad-report-clean1.html
                      0
                    2. j'attends que tu me donnes les instructions pour la suite :p

                      Merci,....
                      0
                  2. * Télécharge et installe : Malwarebyte's Anti-Malware
                    * A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
                    * Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
                    * Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
                    * Sélectionne tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen"
                    * A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
                    * Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
                    * Enregistre le rapport
                    * S'il t'est demandé de redémarrer, clique sur Yes
                    * Poste le rapport de scan après la suppression ici.(poste le rapport, même si rien n'est détecté.)
                    * Si tu as besoin d'aide regarde ce tutorial
                    https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
                    0
                    1. j'ai déjà télécharger ce programme la !!!
                      0
                      1. Si tu as effectué un scan alors postes moi son dernier rapport.
                        0
                      2. et comme un con j'ai était effacé tous es rapports quand je chipoté dans les paramètres.... Mais je te poste le rapport dès que g fini !!!

                        OKAY???

                        Merci,...
                        0
                      3. Ok.Normalement il dois trouvé des véroles.(Penses a les neutraliser).Sinon on feras autrement.
                        0
                    2. okk cava je vais quand mme essayer avec MBAM mais tu peux me donner l'autre solution S.T.P

                      =D
                      0
                      1. La solution alternative te sera donné après le rapport Mbam.Tu dois comprendre qu'une fausse manoeuvre et ton pc direction formatage.
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                      2. euhh arrete tu me fait peur .... une fausse manoeuvre dans k???? dans MBAM????
                        0
                      3. Non bien sur.
                        Si Mbam ne detecte pas les véroles je vais devoir te préparer un script de suppression.
                        0
                      4. okk cava mais dit c ou S.T.P que y a des riques que je fasse une fausse manoeuvre ????

                        );
                        0
                      5. quand j'ecris "fausse manoeuvre" c'était surtout pour moi.Pour la sécurité de ton pc je n'ai pas le droit de me tromper et donc il me faut le resultat du scan.
                        Il ne faut pas mettre la charrue avant les boeufs. ;)
                        0
                    3. est-ce que c'est normal que le scan MBAM n'est pas encore fini!!! ???????????????

                      ça fait: 1h17min. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
                      0
                      1. Nb : C'est l'examen complet !!!
                        0
                      2. Contributeur sécurité
                        Oui c'est normal ;) Certains scans peuvent durer plus de 2 heures.
                        Sur ce bonne désinfection et bon courage à vous !! :)
                        0
                      3. okk merci, ici ca avance, 2 elements infectés trouvés et le scan n'est pas encore fini !!!!
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                    4. voilà g fini le scan: MBAM a trouvé 2 éléments infectés au final

                      Je te poste le rapport de suite

                      ;)
                      0
                      1. voici le rapport, :

                        http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/mbam-log-2011-07-0423-04-40.html

                        J'attends pour savoir ce que je dois faire, !!!!!
                        0
                        1. Avec ca ==>activator_v1.053==>normal que tu es des emme***s avec ton pc.....

                          On va faire une vérification et préparer un script pour finir. (Le script sera dispo dans l'aprés-midi)
                          Post un nouveau rapport zhpdiag.
                          Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum
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