Je paye pour une connexion et j'en reçoit!!!

Bonjour, depuis plus de deux mois j'essaye de résoudre mon probleme de connexion adsl djaweb, mais apparemment DJAWEB fait exprés de diminuer ma connexion à un niveau tres tres bas, je dirais qu'ils sont entrain de me voler ma propre connexion, on paye pour une connexion et on nous donne une toute autre tres basse, de plus que c'est flagrant, et comme je ne suis qu'un simple citoyen, je ne peux meme pas porter une plainte contre ce vol de connexion, j'ai vérifié les connexion des autres et surtout ceux de ma famille, ben elle marche tres bien appart les coupures je ne vois aucune anomalie dans leur connexion adsl, merci