Probleme RESEAU Orange
MadoMagic
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MadoMagic -
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Bonjour,
Je dispose d'un Samsung Galaxy dont mon frere c'est gentiment debarassé (le tout premier galaxy, pas le S) avec un forfait bloqué orange.
Il se trouve que pour non generosité de leur part (cliente chez eux depuis 8 ans on ne m'a jamais fait de cadeaux) bref j'ai trouvé bonheur chez sfr, Iphone pour 100 euros de moins que ce que Orange me le proposé, j'ai donc resilié chez Orange... MAIS c'est d'apres le service client... SFR qui s'en charge. Bon ok, moi je ne dis rien ca m'evite de le faire.
Hier j'active comme quoi je veux garder mon numero et passer donc mon orange a sfr, il me faut attendre une semaine pour que le changement soit operationnel.
Pas de soucis, j'ai toujours mon forfait ORANGE que je paye et dont il me reste encore 1h de credit... donc je me dis en une semaine je vais avoir l'occasion de terminé mon forfait MAIS depuis ce matin, mon portable affiche AUCUN SERVICE. Appel d'urgence uniquement.
J'ai bien evidement changer de portable, même probleme.
Bidouillé au niveau reseau operateur, toujours aucun service.
Ma carte sim est vieille, mais je me pose la question : cela peut il venir du fait que je change d'operateur ?? Ma carte sfr ne sera pourtant active que le 24 Juin.
Du coup orange peut se permettre de me sucré mon forfait que je paye toujours !!! et desactivé ma carte ??
C'est ce que je me demande.
Je ne sais pas trop quoi faire, dois je appeler orange ou sfr ?
Est arrivé a quelqu'un ? J'espere que vous pourrez m'eclairer, en attendant l'activation sfr je n'ai plus de quoi appeler c'est tres embetant ... Merci d'avance pour votre aide.
Je dispose d'un Samsung Galaxy dont mon frere c'est gentiment debarassé (le tout premier galaxy, pas le S) avec un forfait bloqué orange.
Il se trouve que pour non generosité de leur part (cliente chez eux depuis 8 ans on ne m'a jamais fait de cadeaux) bref j'ai trouvé bonheur chez sfr, Iphone pour 100 euros de moins que ce que Orange me le proposé, j'ai donc resilié chez Orange... MAIS c'est d'apres le service client... SFR qui s'en charge. Bon ok, moi je ne dis rien ca m'evite de le faire.
Hier j'active comme quoi je veux garder mon numero et passer donc mon orange a sfr, il me faut attendre une semaine pour que le changement soit operationnel.
Pas de soucis, j'ai toujours mon forfait ORANGE que je paye et dont il me reste encore 1h de credit... donc je me dis en une semaine je vais avoir l'occasion de terminé mon forfait MAIS depuis ce matin, mon portable affiche AUCUN SERVICE. Appel d'urgence uniquement.
J'ai bien evidement changer de portable, même probleme.
Bidouillé au niveau reseau operateur, toujours aucun service.
Ma carte sim est vieille, mais je me pose la question : cela peut il venir du fait que je change d'operateur ?? Ma carte sfr ne sera pourtant active que le 24 Juin.
Du coup orange peut se permettre de me sucré mon forfait que je paye toujours !!! et desactivé ma carte ??
C'est ce que je me demande.
Je ne sais pas trop quoi faire, dois je appeler orange ou sfr ?
Est arrivé a quelqu'un ? J'espere que vous pourrez m'eclairer, en attendant l'activation sfr je n'ai plus de quoi appeler c'est tres embetant ... Merci d'avance pour votre aide.
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- Partage reseau - Guide
- Numero orange - Guide
2 réponses
Bonsoir, j'ai resilié mon contrat chez Orange. Portabilité qu'est ce ?
Sfr m'a proposé de garder le meme numero j'ai dis oui.
Sfr m'a proposé de garder le meme numero j'ai dis oui.
J'ai prevenu sfr en faisant activation sur le compte, ils m'ont envoyé un sms en me prevenant de la date de mise en fonction de la carte sfr soit le 24 juin Apres midi.
Si je comprends bien je n'ai aucun moyen d'appeler jusqu'au 24 ??
Sachant que je devais attendre une semaine pour l'activation sfr, je l'ai faite hier, si je n'active pas, je n'ai pas sfr ce serait plutot con non ? Dans tous les cas on ne m'a pas prevenu que mon compte orange serait resilié des le lendemain si tel est le cas. Puisque j'ai une semaine a attendre... je ne sais toujours pas ce qu'est la portabilité...
Si je comprends bien je n'ai aucun moyen d'appeler jusqu'au 24 ??
Sachant que je devais attendre une semaine pour l'activation sfr, je l'ai faite hier, si je n'active pas, je n'ai pas sfr ce serait plutot con non ? Dans tous les cas on ne m'a pas prevenu que mon compte orange serait resilié des le lendemain si tel est le cas. Puisque j'ai une semaine a attendre... je ne sais toujours pas ce qu'est la portabilité...
point du tout vite ^^ j'ai recu le portable le 1er juin, en regardant mes mails je vois ceci :
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j'ai vu ce mail le 14 alors j'ai activé...
Le jour ou j'ai commandé mon portable j'ai demandé a sfr de garder le numero orange.
Je paye toujours chez orange, j'avais encore du credit.
Que dois je faire, je n'ai fais que ce que l'on m'a dit de faire.
Sfr a dit qu'il prenait en charge la resiliation orange mais on ne m'a pas prevenu que pour l'attente de l'activation de la carte sfr je devrais deja, attendre une semaine puis ne plus avoir d'orange en attendant !!!!!
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j'ai vu ce mail le 14 alors j'ai activé...
Le jour ou j'ai commandé mon portable j'ai demandé a sfr de garder le numero orange.
Je paye toujours chez orange, j'avais encore du credit.
Que dois je faire, je n'ai fais que ce que l'on m'a dit de faire.
Sfr a dit qu'il prenait en charge la resiliation orange mais on ne m'a pas prevenu que pour l'attente de l'activation de la carte sfr je devrais deja, attendre une semaine puis ne plus avoir d'orange en attendant !!!!!
