Orange ne reponde pas aux service reclamation
djinn59
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marmotte1 Messages postés 124 Statut Membre -
marmotte1 Messages postés 124 Statut Membre -
Bonjour,
engagé depuis 11/2009 chez orange je résille mon contrat en mai 2011.
il n'envoi 1 facture de 315 euros pour un renouvelement que j'aurai soit disant renouveler en janvier 2011 j'ai envoyé 1 lettre avec ar leur disant qu'il m'envoi 1 copie du contrat que j'aurai signé! pas de reponse par contre il mon envoyer une maison de recouvrement .quel recours puis je avoir et comment proceder? d'avance merci
engagé depuis 11/2009 chez orange je résille mon contrat en mai 2011.
il n'envoi 1 facture de 315 euros pour un renouvelement que j'aurai soit disant renouveler en janvier 2011 j'ai envoyé 1 lettre avec ar leur disant qu'il m'envoi 1 copie du contrat que j'aurai signé! pas de reponse par contre il mon envoyer une maison de recouvrement .quel recours puis je avoir et comment proceder? d'avance merci
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1 réponse
A mon avis, le plus simple est de se rendre dans une boutique ORANGE FRANCE TELECOM; ils ont accès en ligne à tous les dossiers et c'est plus rapide et efficace d'avoir un interlocuteur en face de soi. Cela m'a été plusieurs fois d'une grande aide. Cela vaut le coup d'essayer avant d'entamer une procédure compliquée. Et surtout bloquer les prélèvements automatiques s'il y en a !
Bonne chance !
Bonne chance !
