Excecrable service apres vente peekton

Voila, j'ai acheté un lecteur 6006 l'an dernier, il a très bien fonctionné jusqu'en janvier de cette année, le dvd se bloquait au bout de 10 mn de film.

J'ai donc renvoyé mon lecteur au SAV peekton le 14 février 2006 avec le double de ma facture.

Je suis allé vérifier sur le site de la poste s'il avait été reçu, il était marquait que oui, je n'attendais donc plus qu'il me renvoie mon lecteur en ayant réparé la panne.

Deux mois après, toujours rien, toujours pas de nouvelles. Je décide donc de les appeller. Il me demande mon nom et ils vérifient s'ils l'ont. Malheureusement, ils ne savent pas ou il est. Ne me croyant pas vraiment, il me demande de leur envoyer par mail l'accusé de reception de la poste, la photocopie de la facture.

Je leur envoie, ils se rendent compte que j'ai pas menti et me disent qu'ils me renvoient un lecteur peekton 6006. La, je suis content et je me dis qu'ils sont assez sérieux

Mais deux semaines apres l'envoi du mail disant qu'il me l'envoie, je recois mon lecteur, j'ouvre le carton.

Je reçois un lecteur sans mode d'emploi, sans le cache de la sortie optique, sans l'autocollant bleu qui est collé sur le dessus du lecteur (qui était rester sur le mien) et sans le papier protecteur autour du dvd pour minimiser les vibrations lors du transport (qui était aussi autour de mon lecteur lors de mon renvoi).

Bref, je me dis qu'il m'ont envoyé un lecteur ayant appartenu à quelqu'un d'autre (vérifié par la version 1 du firmware de la machine reçue et de la version 2 sur celle que j'ai envoyée)

Attendre trois mois pour un lecteur d'occasions...

Je trouve donc cela inadmissible et je tiens à faire part de mon mécontentement sur ce forum spécialisé dans les lecteurs dvd.