MSI GTX 570 Twin Frozr II HSRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Ma carte graphique, une GTX 570 de MSI, achetée neuve en mars dernier, est subitement tombée en panne. Je m'explique : J'étais en train de surfer tranquillement, quand le PC a planté (l'écran est devenu noir). Je l'ai alors redémarré, et l'écran de démarrage windows était plein de traits horizontaux violets/verts, et puis l'écran est devenu noir. J'ai démarré en mode sans échec, et le j'ai pu me connecter à ma session, mais les traits étaient toujours présents, et la résolution était très faible (800x600). J'ai essayé de réinstaller les pilotes, mais cela n'a rien changé. J'ai donc essayé une autre carte, et tout fonctionne parfaitement désormais. J'en ai conclus que la carte était HS. Cela m'étonne beaucoup, étant donné que la carte est quasi-neuve. 
Auriez-vous une idée de l'origine de la panne?
J'ai déjà contacté le support sur le site de MSI (pas de réponse pour le moment), mais je ne sais pas du tout si cela est pris en charge par la garantie...

Merci d'avance

Configuration: Windows 7 / Google Chrome
Asus P7P55D
Intel Core I5-750 @ 3600 Mhz
Msi GTX 570 Twin Frozr II
Corsair TX 650
Audiophile 2496

dinodad · Answer

cela est normalement pris en charge par la garantie vu que tu na pas fait de modification a ta carte (tu fait une utilisation intensive ? enfin je veut dire pc allumer pendant un bon bout de temps chaque jour ? en tout cas moi je compte m'acheter une comme la tienne mais je commence a avoir des doutes ...ta carte est censer avoir le All solid Capacitors mais alors si sa a cramer ....)

momo jackson95 · Answer

garantie fais la marcher :)

TheLyma67 · Answer

J'espère que cela sera pris en charge par la garantie. Je vous tient au courant.

TheLyma67 · Answer

Le support de MSI m'a demandé de contacter le revendeur, ce que j'ai fait. 
J'envoi la carte demain au revendeur, qui va l'envoyer à leur fournisseur, et normalement ils devraient m'échanger la carte.
J'espère que cela ne va pas durer trop longtemps...

momo jackson95 · Answer

conte generalement 1mois mes 1 mois passe vite si tu y panse plus sinon la c'est une n'autre perd de manche mes bon soulager il te l'echange

Oxygene7 · Answer

Bonjour,
J'ai eu le même souci avec 2 cartes graphique neuves. et après beaucoup de recherche la cause est dû à des éléments de la mémoire graphique qui seraient défectueux.
Il serait "possible" de réparer ses éléments via un retour constructeur ou un pro.
Voilà, c'est tout! .
En espérant donner encore un peu d'eau à ton moulin, j'ai opté pour un boîtier grand tour (de 26,00€ à 70,00€) équipé de 4 grands ventilos très silencieux (les cartes graphique chauffent un max.) et depuis tout est parfait.
Courage.

MSI GTX 570 Twin Frozr II HS

6 réponses

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