SERVICE TV INACTIF depuis une semaine !!!!!
nina
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
je suis abonnée chez free ,depuis une semaine je n'ai plus de TV ,j'ai internet ,radio ,telephone . alors j'ai rebooter une dixaine de fois ,raccorder ,debrancher ... !!! alors quand je reboote ,apres le rock roll ; reponse de votre serveur ;code invalide. je n'y comprends rien ,l assistance telephonique ne repondait pas !
je vous donne ces info affichées sur l interface :les caracteristiques de votre ligne
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : BOS94
Longueur : 533 mètres
Affaiblissement : 7 dB
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
je suis incapable de comprendre !!
Merci de votre aide !!!
je suis abonnée chez free ,depuis une semaine je n'ai plus de TV ,j'ai internet ,radio ,telephone . alors j'ai rebooter une dixaine de fois ,raccorder ,debrancher ... !!! alors quand je reboote ,apres le rock roll ; reponse de votre serveur ;code invalide. je n'y comprends rien ,l assistance telephonique ne repondait pas !
je vous donne ces info affichées sur l interface :les caracteristiques de votre ligne
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : BOS94
Longueur : 533 mètres
Affaiblissement : 7 dB
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
je suis incapable de comprendre !!
Merci de votre aide !!!
3 réponses
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reboot d'abord ton modem
si besoin fais un hard reboot
débranche rebranche la prise d'alim
quand tu vois la chenille débranche ceci 5x de suite
ensuite passe au modem
donc débranche prise d'alim appui sur bouton de la façade
quand tu vois firmware relâche -
bonjour ,
merci de votre reponse ,je suis sur LA v4 ,je ne vois pas de bouton de façade pour le firmware !
merci! -
ah ok
alors juste débranche et rebranche pour la V4
mais après avoir fait le hard reboot du modem
