Connexion impossible

Bonjour,
Cela fait une semaine que je n'arrive pas a me connecter a internet avec mon second ordinateur.
J'utilise une clé USB Wifi N 802.11n HERCULES HWNUm-300
je détecte mon réseau mais lorsque j'essaie de me connecter ca met "impossible de se connecter" et il me donne comme solution "débrancher le routeur, attendre 10 secondes, et le rebrancher"
j'ai essayer cette manipulation plusieurs fois et il n'y a aucuns changements.

j'espère que vous aurez une réponse a ce problème et merci d'avance.