Gros problème Avast
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Bonjour,
J'ai un très gros problème avec avast, l'antivirus ne veux ni s'activer, ni se désinstaller, ni se réparer, ni se rétablir, ni lancer de scan, etc. J'ai beau essayer je ne peux rien faire faire help ! Merci
J'ai un très gros problème avec avast, l'antivirus ne veux ni s'activer, ni se désinstaller, ni se réparer, ni se rétablir, ni lancer de scan, etc. J'ai beau essayer je ne peux rien faire faire help ! Merci
A voir également:
- Gros problème Avast
- Désinstaller avast - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Avast gratuit - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Contacter avast par téléphone ✓ - Forum Antivirus
- Desinstaller avast secure browser ✓ - Forum Virus
- Dri avast software - Forum Consommation & Internet
8 réponses
Bonjour,
* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://pjjoint.malekal.com/
Si indispo:
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
https://www.cjoint.com/
ou :
https://www.casimages.com/
* Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com
* Rends toi sur pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton Parcourir
* Sélectionne le fichier que tu veux heberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/index.php*********) Copie le lien dans ta prochaine réponse.
* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://pjjoint.malekal.com/
Si indispo:
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
https://www.cjoint.com/
ou :
https://www.casimages.com/
* Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com
* Rends toi sur pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton Parcourir
* Sélectionne le fichier que tu veux heberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/index.php*********) Copie le lien dans ta prochaine réponse.
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[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\NetworkCrawler\Objects\WorkgroupCrawler] =>Toolbar.Crawler
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\conduitEngine] =>Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\Classes\Conduit.Engine] =>Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\Classes\Toolbar.ct2504091] =>Adware.Agent
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed}] =>Toolbar.Ask
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed}] =>Toolbar.Ask
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3041d03e-fd4b-44e0-b742-2d9b88305f98}] =>Adware.AskTBar
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{3041d03e-fd4b-44e0-b742-2d9b88305f98}] =>Adware.AskTBar
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}] =>Toolbar.Conduit
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}] =>Toolbar.Conduit
[HKCR\CLSID\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}] =>Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}] =>Toolbar.Conduit
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{6d794cb4-c7cd-4c6f-bfdc-9b77afbdc02c}] =>Adware.VideoEgg
[HKCR\CLSID\{6d794cb4-c7cd-4c6f-bfdc-9b77afbdc02c}] =>Adware.VideoEgg
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{6d794cb4-c7cd-4c6f-bfdc-9b77afbdc02c}] =>Adware.VideoEgg
[HKCR\CLSID\{72B3882F-453A-4633-AAC9-8C3DCED62AFF}] =>Toolbar.Crawler
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{72B3882F-453A-4633-AAC9-8C3DCED62AFF}] =>Toolbar.Crawler
[HKCR\Interface\{967a494a-6aec-4555-9caf-fa6eb00acf91}] =>Trojan.FakeAlert
[HKLM\Software\Classes\Interface\{967a494a-6aec-4555-9caf-fa6eb00acf91}] =>Trojan.FakeAlert
[HKCR\Interface\{9692be2f-eb8f-49d9-a11c-c24c1ef734d5}] =>Trojan.FakeAlert
[HKLM\Software\Classes\Interface\{9692be2f-eb8f-49d9-a11c-c24c1ef734d5}] =>Trojan.FakeAlert
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}] =>Toolbar.Conduit
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc}] =>Toolbar.Conduit
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc}] =>Toolbar.Conduit
[HKCR\CLSID\{ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc}] =>Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc}] =>Toolbar.Conduit
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{cf739809-1c6c-47c0-85b9-569dbb141420}] =>Adware.AskBarDis
[HKCR\Interface\{db885111-f39f-4d88-9ee5-c88460b6df7b}] =>Adware.Agent
[HKLM\Software\Classes\Interface\{db885111-f39f-4d88-9ee5-c88460b6df7b}] =>Adware.Agent
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\bjeikeheijdjdfjbmknpefojickbkmom] =>PUP.OfferBox
[HKCU\Software\Microsoft\handle] =>Malware.Trace
[HKCU\Software\Microsoft\Handle] =>Malware.Trace
[HKCU\Software\Microsoft\instkey] =>Trojan.Vundo
[HKCU\Software\cacaoweb] =>Adware.Agent
[HKCU\Software\Conduit] =>Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\Conduit] =>Toolbar.Conduit
[HKCU\Software\conduitEngine] =>Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\conduitEngine] =>Toolbar.Conduit
[HKCU\Software\CY08W456F0] =>Trojan.FakeAlert
[HKCU\Software\ImInstaller] =>Adware.InstallPedia
[HKCU\Software\NtWqIVLZEWZU] =>Trojan.FakeAlert
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\Toolbar] =>Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\Trymedia Systems] =>Adware.Trymedia
[HKCU\Software\XML] =>Trojan.FakeAlert
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\altcompare] =>Trojan.FakeAlert
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\conduitEngine] =>Toolbar.Conduit
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{32099aac-c132-4136-9e9a-4e364a424e17} =>Toolbar.Agent
C:\Program Files\cacaoweb =>Adware.Agent
C:\Program Files\Conduit =>Toolbar.Conduit
C:\Program Files\ConduitEngine =>Toolbar.Conduit
C:\Program Files\rkfree =>Keylogger.Logixoft
C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\cacaoweb =>Adware.Agent
C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\Conduit =>Toolbar.Conduit
C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\ConduitEngine =>Toolbar.Conduit
C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\zkalyan5.default\RadioBar =>Toolbar.Conduit
C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\zkalyan5.default\SearchPlugins\MyStart Search.xml =>Toolbar.Conduit
[MD5.71016FDCFA0FB3247E28B88551E2F37E] - (...) -- C:\Program Files\cacaoweb\cacaoweb.exe [385776]
O4 - HKCU\..\Run: [cacaoweb] . (...) -- C:\Program Files\cacaoweb\cacaoweb.exe
O4 - HKUS\S-1-5-21-1606980848-113007714-682003330-500\..\Run: [cacaoweb] . (...) -- C:\Program Files\cacaoweb\cacaoweb.exe
O4 - HKUS\S-1-5-21-1606980848-113007714-682003330-500\..\Run: [[system]] C:\WINDOWS\system32\drivers\services.exe (.not file.)
O4 - HKUS\S-1-5-21-1606980848-113007714-682003330-500\..\Run: [winlogon] C:\Documents and Settings\Administrateur\svchost.exe (.not file.)
O4 - HKCU\..\Run: [winlogon] C:\Documents and Settings\Administrateur\svchost.exe (.not file.)
[HKLM\Software\14919ea49a8f3b4aa3cf1058d9a64cec]
O43 - CFD: 16/06/2010 - 19:32:56 - [385776] ----D- C:\Program Files\cacaoweb
O69 - SBI: prefs.js [Administrateur - zkalyan5.default] user_pref(CT2504091.SearchEngine, Search||http://search.conduit.com/ [Pays - 66.77.197.200]
O69 - SBI: prefs.js [Administrateur - zkalyan5.default] user_pref(CT2504091.SearchFromAddressBarUrl, http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT2504091 [Pays - 66.77.197.200]
Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau . (Clique droit -> Executer en tant qu'admin pour Vista ou Seven)
* Une fois l'outil ZHPFix ouvert ,
- Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\NetworkCrawler\Objects\WorkgroupCrawler] =>Toolbar.Crawler
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\conduitEngine] =>Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\Classes\Conduit.Engine] =>Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\Classes\Toolbar.ct2504091] =>Adware.Agent
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed}] =>Toolbar.Ask
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed}] =>Toolbar.Ask
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3041d03e-fd4b-44e0-b742-2d9b88305f98}] =>Adware.AskTBar
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{3041d03e-fd4b-44e0-b742-2d9b88305f98}] =>Adware.AskTBar
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}] =>Toolbar.Conduit
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}] =>Toolbar.Conduit
[HKCR\CLSID\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}] =>Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}] =>Toolbar.Conduit
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{6d794cb4-c7cd-4c6f-bfdc-9b77afbdc02c}] =>Adware.VideoEgg
[HKCR\CLSID\{6d794cb4-c7cd-4c6f-bfdc-9b77afbdc02c}] =>Adware.VideoEgg
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{6d794cb4-c7cd-4c6f-bfdc-9b77afbdc02c}] =>Adware.VideoEgg
[HKCR\CLSID\{72B3882F-453A-4633-AAC9-8C3DCED62AFF}] =>Toolbar.Crawler
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{72B3882F-453A-4633-AAC9-8C3DCED62AFF}] =>Toolbar.Crawler
[HKCR\Interface\{967a494a-6aec-4555-9caf-fa6eb00acf91}] =>Trojan.FakeAlert
[HKLM\Software\Classes\Interface\{967a494a-6aec-4555-9caf-fa6eb00acf91}] =>Trojan.FakeAlert
[HKCR\Interface\{9692be2f-eb8f-49d9-a11c-c24c1ef734d5}] =>Trojan.FakeAlert
[HKLM\Software\Classes\Interface\{9692be2f-eb8f-49d9-a11c-c24c1ef734d5}] =>Trojan.FakeAlert
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}] =>Toolbar.Conduit
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc}] =>Toolbar.Conduit
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc}] =>Toolbar.Conduit
[HKCR\CLSID\{ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc}] =>Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{ba14329e-9550-4989-b3f2-9732e92d17cc}] =>Toolbar.Conduit
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{cf739809-1c6c-47c0-85b9-569dbb141420}] =>Adware.AskBarDis
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[HKLM\Software\Classes\Interface\{db885111-f39f-4d88-9ee5-c88460b6df7b}] =>Adware.Agent
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\bjeikeheijdjdfjbmknpefojickbkmom] =>PUP.OfferBox
[HKCU\Software\Microsoft\handle] =>Malware.Trace
[HKCU\Software\Microsoft\Handle] =>Malware.Trace
[HKCU\Software\Microsoft\instkey] =>Trojan.Vundo
[HKCU\Software\cacaoweb] =>Adware.Agent
[HKCU\Software\Conduit] =>Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\Conduit] =>Toolbar.Conduit
[HKCU\Software\conduitEngine] =>Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\conduitEngine] =>Toolbar.Conduit
[HKCU\Software\CY08W456F0] =>Trojan.FakeAlert
[HKCU\Software\ImInstaller] =>Adware.InstallPedia
[HKCU\Software\NtWqIVLZEWZU] =>Trojan.FakeAlert
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\Toolbar] =>Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\Trymedia Systems] =>Adware.Trymedia
[HKCU\Software\XML] =>Trojan.FakeAlert
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\altcompare] =>Trojan.FakeAlert
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\conduitEngine] =>Toolbar.Conduit
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{32099aac-c132-4136-9e9a-4e364a424e17} =>Toolbar.Agent
C:\Program Files\cacaoweb =>Adware.Agent
C:\Program Files\Conduit =>Toolbar.Conduit
C:\Program Files\ConduitEngine =>Toolbar.Conduit
C:\Program Files\rkfree =>Keylogger.Logixoft
C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\cacaoweb =>Adware.Agent
C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\Conduit =>Toolbar.Conduit
C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Application Data\ConduitEngine =>Toolbar.Conduit
C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\zkalyan5.default\RadioBar =>Toolbar.Conduit
C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\zkalyan5.default\SearchPlugins\MyStart Search.xml =>Toolbar.Conduit
[MD5.71016FDCFA0FB3247E28B88551E2F37E] - (...) -- C:\Program Files\cacaoweb\cacaoweb.exe [385776]
O4 - HKCU\..\Run: [cacaoweb] . (...) -- C:\Program Files\cacaoweb\cacaoweb.exe
O4 - HKUS\S-1-5-21-1606980848-113007714-682003330-500\..\Run: [cacaoweb] . (...) -- C:\Program Files\cacaoweb\cacaoweb.exe
O4 - HKUS\S-1-5-21-1606980848-113007714-682003330-500\..\Run: [[system]] C:\WINDOWS\system32\drivers\services.exe (.not file.)
O4 - HKUS\S-1-5-21-1606980848-113007714-682003330-500\..\Run: [winlogon] C:\Documents and Settings\Administrateur\svchost.exe (.not file.)
O4 - HKCU\..\Run: [winlogon] C:\Documents and Settings\Administrateur\svchost.exe (.not file.)
[HKLM\Software\14919ea49a8f3b4aa3cf1058d9a64cec]
O43 - CFD: 16/06/2010 - 19:32:56 - [385776] ----D- C:\Program Files\cacaoweb
O69 - SBI: prefs.js [Administrateur - zkalyan5.default] user_pref(CT2504091.SearchEngine, Search||http://search.conduit.com/ [Pays - 66.77.197.200]
O69 - SBI: prefs.js [Administrateur - zkalyan5.default] user_pref(CT2504091.SearchFromAddressBarUrl, http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT2504091 [Pays - 66.77.197.200]
Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau . (Clique droit -> Executer en tant qu'admin pour Vista ou Seven)
* Une fois l'outil ZHPFix ouvert ,
- Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
* Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware
*--> Téléchargement <--* Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.
* Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)
* Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
* Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
* L'analyse peut durer un bon moment.....
* Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
* Vérifie que tout est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
* Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Fais le en cliquant sur "oui" à la question posée
* Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum
*--> Téléchargement <--* Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.
* Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)
* Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
* Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
* L'analyse peut durer un bon moment.....
* Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
* Vérifie que tout est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
* Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Fais le en cliquant sur "oui" à la question posée
* Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum
