Thunderbird, mails problemeRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai sollicité l'assistance technique de mon hébergeur et visiter les réponses existantes à ce sujet, (sur ce forum et sur d'autres), mais je n'ai malheureusement pas eu de réponses à mon problème.
Je dois le résoudre avec urgence, il s'agit de mails professionnels.

J'utilise THUNDERBIRD comme client de messagerie, mais il semblerait que la configuration soit erronée. (pourtant parfois ça marche)
En effet, lors de l'envoi du mail, un message me demande de saisir à nouveau mon mot de passe pour le serveur SMTP.
Après l'avoir fait, une fenêtre surgit pour me dire "échec de l'authentification. L'identification sur le serveur a échoué."

Pourriez-vous me venir en aide ?

Merci

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 
Etes-vous bien sûr de taper le bon mot de passe, 
celui de l'accès à votre messagerie ?  
Afin d'aider d'autres personnes, cocher résolu en haut de la page lorsque c'est le cas, et la croix réponse à gauche de votre message ;-)

dubcek · Answer

hello
si tu es sûr du mot de pase, le supprimer dans outils -> options -> sécurité -> mots de passe, qu'il le redemande

Utilisateur anonyme · Answer

Il faut faire :    
outils > options > onglet  "mots de passe" > bouton image "mots de passe enregistrés" > afficher les mots de passe >    
(ça permet au passage de vérifier les mots de passe)   
sélectionner l'adresse smtp concernée et supprimer.   
Lorsqu'on rentre en messagerie on utilise le serveur "entrant" (pop ou imap, c'est selon), par contre pour envoyer un mail on utilise le serveur "sortant" SMTP. Il est possible qu'en configurant la messagerie, il y ai eu deux mots de passe différents enregistrés...   

Afin d'aider d'autres personnes, cocher résolu en haut de la page lorsque c'est le cas, et la croix réponse à gauche de votre message ;-)

dubcek · Answer

et dans Édition -> Préférences ?

Thunderbird, mails probleme

4 réponses

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