Thunderbird, mails probleme
Résolu
Bonjour,
J'ai sollicité l'assistance technique de mon hébergeur et visiter les réponses existantes à ce sujet, (sur ce forum et sur d'autres), mais je n'ai malheureusement pas eu de réponses à mon problème.
Je dois le résoudre avec urgence, il s'agit de mails professionnels.
J'utilise THUNDERBIRD comme client de messagerie, mais il semblerait que la configuration soit erronée. (pourtant parfois ça marche)
En effet, lors de l'envoi du mail, un message me demande de saisir à nouveau mon mot de passe pour le serveur SMTP.
Après l'avoir fait, une fenêtre surgit pour me dire "échec de l'authentification. L'identification sur le serveur a échoué."
Pourriez-vous me venir en aide ?
Merci
J'ai sollicité l'assistance technique de mon hébergeur et visiter les réponses existantes à ce sujet, (sur ce forum et sur d'autres), mais je n'ai malheureusement pas eu de réponses à mon problème.
Je dois le résoudre avec urgence, il s'agit de mails professionnels.
J'utilise THUNDERBIRD comme client de messagerie, mais il semblerait que la configuration soit erronée. (pourtant parfois ça marche)
En effet, lors de l'envoi du mail, un message me demande de saisir à nouveau mon mot de passe pour le serveur SMTP.
Après l'avoir fait, une fenêtre surgit pour me dire "échec de l'authentification. L'identification sur le serveur a échoué."
Pourriez-vous me venir en aide ?
Merci
4 réponses
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Bonjour,
Etes-vous bien sûr de taper le bon mot de passe,
celui de l'accès à votre messagerie ?
Afin d'aider d'autres personnes, cocher résolu en haut de la page lorsque c'est le cas, et la croix réponse à gauche de votre message ;-) -
Contributeurhello
si tu es sûr du mot de pase, le supprimer dans outils -> options -> sécurité -> mots de passe, qu'il le redemande-
je vais dans outils > paramètres des comptes (il n'y a pas "options") > sécurité > pas de "mots de passe" mais signature / chiffrement / ou certificats . afficher les certificats ou périphériques de sécurité.
Si je clique sur "périphériques de sécurité" je peux changer le mot de passe mais pas le supprimer. -
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Il faut faire :
outils > options > onglet "mots de passe" > bouton image "mots de passe enregistrés" > afficher les mots de passe >
(ça permet au passage de vérifier les mots de passe)
sélectionner l'adresse smtp concernée et supprimer.
Lorsqu'on rentre en messagerie on utilise le serveur "entrant" (pop ou imap, c'est selon), par contre pour envoyer un mail on utilise le serveur "sortant" SMTP. Il est possible qu'en configurant la messagerie, il y ai eu deux mots de passe différents enregistrés...
Afin d'aider d'autres personnes, cocher résolu en haut de la page lorsque c'est le cas, et la croix réponse à gauche de votre message ;-) -
Contributeuret dans Édition -> Préférences ?
