Resiliation

Fermé
adeline45 - 25 mai 2011 à 12:54
zoulou33 Messages postés 36227 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mars 2023 - 25 mai 2011 à 13:02
Bonjour,
je suis en forfait UM ca fait plus d'un ans et demi que je l'ai je souhaiterai evoluer pour un forfait neo 4 et pourvoir changer de numero et de telephone.

Suis-je obliger d'envoyer un courrier pour resilier avec AR, ou puis-je me deplacer directement en boutique et ainsi changer aussitot de forfait et de mobile?

Si je doit envoyer un courrier que doit-je mettre dedans??

J'attend vos reponses, et vous remercie d'avance.


1 réponse

zoulou33 Messages postés 36227 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mars 2023 7 700
25 mai 2011 à 13:02
Bonjour
Tout dépends si tu veux changer de numéro ou faire une migration.
Si migration, tu as en boutique et voilà.
Si résiliation avec changement de numéro, tu résilies par écris en A/R.
La lettre est simple:
Par la présente, je vous prie de bien vouloir résilier ma ligne ayant comme numéro XXXXXXXXXXXX.
Vous en souhaitant bonne réception.

Tu attends une dizaine de jours voire un peu plus et tu vas t'acheter une autre ligne et voilà.
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