Résiliation
gariloma
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Peut on résilier un contrat après avoir reçu une facture de 874 € alors qu'il incluait l'achat d'un Iphone à mon abonnement? J'ai reçu un avoir mais je souhaitais avoir des explications claires et précises que je n'ai pas eu. Je demandais un geste commercial pour le préjudice car j'ai fait opposition à ma banque.. Rien... Ils ont bloqué ma ligne
Peut on résilier un contrat après avoir reçu une facture de 874 € alors qu'il incluait l'achat d'un Iphone à mon abonnement? J'ai reçu un avoir mais je souhaitais avoir des explications claires et précises que je n'ai pas eu. Je demandais un geste commercial pour le préjudice car j'ai fait opposition à ma banque.. Rien... Ils ont bloqué ma ligne
1 réponse
Bonjour,
Votre message n'est ni clair ni précis
Des erreurs de factures, ça arrive. Des explications ne sont pas toujours faciles à donnés, si ce n'est "c'est une erreur". ça peut être une erreur de manipulation de la part du vendeur avec qui vous avez signé le contrat, ça peut être une erreur de la part de l'ordinateur qui a mal interprété une requête, ça peut être un bug temporaire, ça peut être une offre mal mise en place sur leurs ordinateurs.
En faisant opposition à la banque, votre ligne est coupée, c'est inscrit dans les clauses du contrat que vous avez signé.
Demander un geste commercial ne doit pas passer par une opposition à la banque.
et pour répondre à la question: non, on ne peut pas résilier un contrat si l'erreur a été réparée par votre opérateur.
Votre message n'est ni clair ni précis
Des erreurs de factures, ça arrive. Des explications ne sont pas toujours faciles à donnés, si ce n'est "c'est une erreur". ça peut être une erreur de manipulation de la part du vendeur avec qui vous avez signé le contrat, ça peut être une erreur de la part de l'ordinateur qui a mal interprété une requête, ça peut être un bug temporaire, ça peut être une offre mal mise en place sur leurs ordinateurs.
En faisant opposition à la banque, votre ligne est coupée, c'est inscrit dans les clauses du contrat que vous avez signé.
Demander un geste commercial ne doit pas passer par une opposition à la banque.
et pour répondre à la question: non, on ne peut pas résilier un contrat si l'erreur a été réparée par votre opérateur.
