Suite cartouches bloquées par l' encre sèche

Bonjour,

J' avais un "bourrage papier" car mon encre ayant séchée, les cartouches d' encre étaient bloquées.
J' ai enlevé les cartouches et j' ai passé un coton tige avec de l' alcool. Mais en faisant cela j' ai reculé la plaque en dessous qui sert à nettoyer les cartouches, cette plaque glisse de devant en arrière ; cela a débloqué mes cartouches (je peux les bouger à gauche et à droite sans aucun problème maintenant) mais je n' arrive pas à ce que les cartouches réintègre la plaque. Cela bute dessus et j' ai a nouveau le message "bourrage papier"...
S'il vous plait avez vous une idée ?
Je vous en remercie vivement...

(J' ai une HP photosmart C5280)