Connexion réseau VPN impossible...

Bonjour,

j'ai payé un serveur VPN (relakks.com) et quand je m'enregistre sur le site, tout marche nickel mais quand j'essaye de me connecter au VPN depuis mon ordinateur, rien à faire il y'a toujours un message d'erreur qui s'affiche (erreur 691) qui me dit que le mot de passe ou le nom d'utilisateur n'est pas correct alors que je n'ai aucun problème pour me connecter sur le site relakks...

Bref, en mettant les bon mdp et nom d'utilisateur et en ayant bien configuré le VPN (j'ai recommencer plusieurs fois pour être sûr) ça ne marche pas et je commence sérieusement à en avoir marre donc je demande votre aide étant donné que j'ai cherché partout sur le Web sans trouver de solutions.

Merci d'avance.