Depannage ordinateur acer

JONJSON -  
jonhson11 Messages postés 5 Statut Membre -
bonjour,

j'ai malheuresement planté mon ordinateur acer.j'ai comme logicel Vista.
l' ecran est noir avec le curseur de la souris.
j'ai tout essayé de ce qui est de mon niveau. mode sans echec fF8 et f2 rien du tout.
je pense que c'est un virus ou un programme bloque du demarrage.
avez vous une solution pour redemarrer cet ordinateur.

merci pour votre aide

1 réponse

  1.
    Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
     
    Bonjour,
    Vous avez installé quel logiciel par exemple en dernier?
    0
    1. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Vous avez essayé Alt+F10 au démarrage du PC?
      0
    2. jonhson11 Messages postés 5 Statut Membre
       
      non j essaye
      0
    3. jonhson11 Messages postés 5 Statut Membre
       
      c est fait mais rien ce passe
      il est tres lent et ensuite l ecran est noir
      0
    5. jonhson11 Messages postés 5 Statut Membre
       
      merci
      0

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