EBP et imprimante

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steph0104 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 15 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2011 - Modifié par steph0104 le 15/04/2011 à 09:34
contrariness Messages postés 20058 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2025 - 15 avril 2011 à 15:17
Bonjour,
J'ai un petit problème que je n'arrive pas à résoudre. J'ai un logiciel EBP facturation et une nouvelle imprimante oki mc361.
Quand j'imprime une facture le logo n'apparait plus, il est recouvert d'une sorte d'étiquette noire. Cela fonctionnait très bien avant avec l'ancienne imprimante.

Merci pour votre aide.
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3 réponses

contrariness Messages postés 20058 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2025 6 129
15 avril 2011 à 11:48
Essayer de changer le format d'image de votre logo..
Si c'est du PNG, remplacez le par un JPG.. ou du TIF, (ca passe generalement partout)

Votre nouvelle imprimante a certainement un autre protocole d'interface que l'ancienne
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steph0104 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 15 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2011
15 avril 2011 à 12:21
Merci mais le logo est déja au format jpg.
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contrariness Messages postés 20058 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2025 6 129
15 avril 2011 à 15:17
Procedez par elimination..
Essayer d'imprimer une autre image a la place du logo.. Si elle passe c'est l'image du logo qui a un probleme... Si elle ne passe pas, verifier que cela s'imprime avec un autre soft que EBP (Word par exemple)

Attention de bien utiliser la meme image et non pas un lien realise en copier/coller... Ce systeme est source de probleme un jour ou l'autre...
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