EBP et imprimante

steph0104 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
contrariness Messages postés 21227 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un petit problème que je n'arrive pas à résoudre. J'ai un logiciel EBP facturation et une nouvelle imprimante oki mc361.
Quand j'imprime une facture le logo n'apparait plus, il est recouvert d'une sorte d'étiquette noire. Cela fonctionnait très bien avant avec l'ancienne imprimante.

Merci pour votre aide.

3 réponses

contrariness Messages postés 21227 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 
Essayer de changer le format d'image de votre logo..
Si c'est du PNG, remplacez le par un JPG.. ou du TIF, (ca passe generalement partout)

Votre nouvelle imprimante a certainement un autre protocole d'interface que l'ancienne
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steph0104 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci mais le logo est déja au format jpg.
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contrariness Messages postés 21227 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 
Procedez par elimination..
Essayer d'imprimer une autre image a la place du logo.. Si elle passe c'est l'image du logo qui a un probleme... Si elle ne passe pas, verifier que cela s'imprime avec un autre soft que EBP (Word par exemple)

Attention de bien utiliser la meme image et non pas un lien realise en copier/coller... Ce systeme est source de probleme un jour ou l'autre...
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