Problème mon téléphone change de numéro
Eldarya
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Bonjour à tous,
Voilà, j'ai un léger souci. J'ai commandé un nouveau forfait chez Bouygue avec un nouveau portable. Je l'ai activé hier et ai attendue 3heures seulement ce nouveau forfait à un tout autre numéro alors que j'avais donné mon code Rio lors de la commande pour garder le même numéro.
Que puis-je faire pour garder ce numéro ? Merci d'avance.
Voilà, j'ai un léger souci. J'ai commandé un nouveau forfait chez Bouygue avec un nouveau portable. Je l'ai activé hier et ai attendue 3heures seulement ce nouveau forfait à un tout autre numéro alors que j'avais donné mon code Rio lors de la commande pour garder le même numéro.
Que puis-je faire pour garder ce numéro ? Merci d'avance.
4 réponses
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Il ont du faire une erreur dans la mise en service de ta ligne. Si tu as bien demandé la portabilité il aurait du te le faire.
Il y a des fois un délais dans la portabilité. Par exemple il faut des fois attendre un date précise pour activer sa ligne.
Appel Bouygue pour plus d'info je pense. -
Merci. Le problème c'est que quand j'appelle leur service client c'est un disque qui tourne et rien ne correspond à ce que je cherche :/
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Il y a pas un choix qui dis " Pour être mis en relation avec un conseiller " ?
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Merci pour vos réponses. J'ai reçu un mail me disant que la portabilité allait être effectuée le 20/04. Merci ;)
