Dysfonctionnement du tél avec Freebox en DT

lotus4104 Messages postés 43 Statut Membre -  
suesang Messages postés 36 Statut Membre -
Bonjour,
Etant en dégroupage total avec Free depuis Sept, tout a très bien marché... jusqu'à la semaine dernière.
Après une absence d'une semaine, je me suis aperçue que mon téléphone sonne dans le vide quand je voulais appeler.
En effet, quand je passe un appel, j'entends la numérotation et après ça sonne dans le vide... Résultat, impossible de me servir du tél, je suis complètement coincée.
J'ai déjà écrit à Free et j'attends tjrs la réponse.
Je sais que vous êtes plus réactif..
Merci et à bientôt.

1 réponse

Yonn Messages postés 44 Statut Membre 2
 
Salut,
J'ai eu un problème du meme genre, à ta place je les appèlerais directement, là uun technicien te guidera et modifira certaines options dans la freebox.Moi j'ai appelé et il a résolu mon problème.
Tu trouvera leur numéro de tel sur leur adresse internet tout en bas de la page y'a un lien "contactez nous".Cherche bien car il est écrit en tout petit! :D
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lotus4104 Messages postés 43 Statut Membre 1
 
Bonjour Yonn,
Merci beaucoup de ton conseil.
En fait, j'avais essayé de faire 4f * reboot et tout remarche comme si de rien n'était jusqu'à la prochaine panne.
Personnellement, j'évite d'appeler Free car c'est la ruine !
Bonne journée
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..............05 > lotus4104 Messages postés 43 Statut Membre
 
est ce que vous avez le numero de Free Box
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pyros > lotus4104 Messages postés 43 Statut Membre
 
bonsoir,

je suis n train de rencontrer le meme probléme au niveau de mon téléphone ( il sonne bizarrement et je ne peux appeler personne ) et cela me fait gravement defaut !!

je suis connecté par le biais de la live box.Etant novice en informatique,je ne comprends pas la manip.que tu as éffectué , lotus4014 , pourrais tu me l'expliquer plus en détail , stp , je te remercie d avance .
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lotus4104 Messages postés 43 Statut Membre 1 > pyros
 
Salut Pyros,
La manip consiste à éteindre/rallumer l'ensemble de ton installation (les prises du tél/freebox) et ce, 4fois (attendre 2 ou sec chaque fois)fois de suite à raison de 1ou3 sec.2 .
Cette instruction figure dans la doc de la freebox.
A toi de jouer.
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suesang Messages postés 36 Statut Membre 6 > lotus4104 Messages postés 43 Statut Membre
 
bonjour , apres avoir eteind la live box a plusieurs reprises , la ligne de mon tel. est redevenue tout a fait normale et je peux la réutiliser!!.Merci a toi lotus .passe une bonne journée.
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