Toujour au garantie et refuse de faire la rep

je acheté un ordinateur portable qui a un an garantie et apres 2 mois je decouvert que la lecteur cd ne marche pas normale et je retourne au magasin et ils m'ont envoyé dans un l'autre magasin qui possede la garantie de mon pc mais refusé de faire la reparation de mon pc. je suis retourne plusieur fois et je apelle plusieur foi aussi mais c'est toujour la meme reponse. Que-dois je faire?