ADSL qui rame: comment savoir la cause?

Bonjour,

Voilà, n'étant pas une grande pro, je pose ma question relative à mon adsl qui rame depuis peu, et je ne sais pas trop comment faire pour savoir d'où cela vient.

Voilà, je suis sous xp, j'ai un routeur Zyxel depuis 4 ans. Et depuis plusieurs jours, j'ai une connexion qui rame à mort. J'avais pensé en 1er lieu que ça venait de mon ordi (surtout que j'ai eu tout récemment virus Java agent-BM et -BW, détecté par Avast, et que j'ai apparemment réussi à supprimé).
Mais en fait je ne pense pas car:
-ma chaine Hi-fi branchée directement sur le routeur rame aussi pour les radios internet,
-idem quand on branche un autre ordi directement dessus.
-quand je fais un test de débit avec dsvalley.com (quand ça veut bien marcher...), le débit descendant annoncé est de plus de 3 Mbits/s (par contre le débit descendant est très faible).

A priori, est-ce que cela peut-il venir du routeur lui-même (mais il me semble que s'il avait un problème, ça ne fonctionnerait plus du tout?)
Ou bien dois-je contacter mon fourniseur d'accès (Orange)? (mais vont-ils vraiement m'aider pour ce diagnostique?)

Merci pour votre aide! :)