Redémarrage après un arret non planifié

Fermé
C.Rita Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 24 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2011 - 24 mars 2011 à 16:29
 bacci - 4 avril 2011 à 23:28
Bonjour,

J'utilise souvent ce forum pour lire vos précieux conseils qui m'aident beaucoup.

Si j'écris aujourd'hui, c'est que malgré mes recherches, je n'ai pas trouvé de solutions au mien.

Mon PC redémarre assez souvent (au moins deux fois par jour), sans raisons, que je sois entrain de surfer sur Internet, que je sois sur Word ou autre.
Petite précision : je ne télécharge pas. (je ne sais pas si c'est utile).

Il y a un écran bleu que je n'ai pas le temps de lire, puis il redémarre seul. Une fois rallumé, il y a le message suivant "Windows a redémarré après un arrêt non planifié".

Je clique ensuite sur rechercher une solution mais rien n'y fait.

Je ne sais pas quoi faire, j'ai Windows 7, et Kaspersky comme anti virus.

Je vous remercie de votre aide.
J'attends vos réponses avec impatience...


4 réponses

Swiss Knight Messages postés 1956 Date d'inscription samedi 22 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2016 110
25 mars 2011 à 00:57
salut.
essaie de trouver un truc identique à ça sous XP :
touche windows + pause > avancé > démarrage et récupération -> paramètres > décocher "redémarrer automatiquement"

si ça existe.... (je n'ai pas Win 7, navré)

et prends une photo de ton écran bleu la prochaine fois qu'il apparaît, héberge l'image sur un site, et poste le lien ici.
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C.Rita Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 24 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2011
25 mars 2011 à 01:32
Je vais essayer !
Si j'arrive à avoir l'écran bleu je le posterais.

Merci :)
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C.Rita Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 24 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2011
25 mars 2011 à 03:16
J'ai pas réussi à prendre en photo le bluescreen, ça va trop vite et par surprise.

J'ai réussi à récupérer ça, mais je sais pas si c'est utile :

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7600.2.0.0.768.2
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 7a
BCP1: FFFFF6FC40031978
BCP2: FFFFFFFFC0000185
BCP3: 0000000022AB0860
BCP4: FFFFF8800632FFA4
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\032511-18751-01.dmp
C:\Users\COMPAQ\AppData\Local\Temp\WER-244827-0.sysdata.xml
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C.Rita Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 24 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2011
4 avril 2011 à 23:12
Up !
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bonjour
première chose, à quand remonte le dernier nettoyage de l'intérieur de la tour? c'est par défaut la première chose à vérifier
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C.Rita Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 24 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2011
4 avril 2011 à 23:19
Bonjour,
C'est un ordinateur portable et je n'ai jamais nettoyé l'intérieur.
Que dois-je faire ?
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si c'est un portable,au moins le ventilo, qui en général est accessible par dessous et sur le coté, il faut se procurer un aérosol d'air sec prévu à cet usage et effectuer l'opération appareil éteint
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