Mes sims 3 ne marche pas !!!

Bonjour,

Je joue aux sims 3 et depuis quelques temps ils ne marche plus et je ne sais pas pourquoi.
Une amie à eu le même truc que moi et elle à dut formater* son ordi pour que le jeu remarche.

*formater : Toute enlever de son ordinateur, les images, les musiques...

Et moi j'ai pas envie de perdre tout ce qu'il y a dans mon ordi.
Y a t-il une solution ????? Que dois-je faire ???????

Merci d'avance :)