Problème Impression TSE

tchao57 Messages postés 583 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
tchao57 Messages postés 583 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un client qui se connecte en TSE sur un serveur W2K3 distant. Sur ce serveur TSE il y a une 20ène d'imprimantes connectées par ethernet (donc en IP). En gros, l'utilisateur "TSE01" a comme imprimante par defaut "IMPTSE01". Cette imprimante se trouve à coté de lui physiquement mais est biensur reliée au serveur TSE via ligne sécurisée, de la même façon que la session TSE de l'utilisateur.

Le soucis étant que lorsque les utilisateurs lancent une impression sur ces imprimantes réseau, elles se mettent automatiquement en erreur et font l'impression plusieurs minutes plus tard. Avant elle se mettaient carrément "hors ligne" mais depuis j'ai décoché la case "état SNMP activé" et elles ne se mettent plus hors ligne. Par contre elles se mettent toujours en erreur. C'est très désagréable pour les utilisateurs qui doivent constamment attendre plusieurs minutes avant d'avoir leur travail imprimé.
Il faut savoir que se problème est apparu il y a environ 2 semaines et que avant ca fonctionnait bien mieux. Un problème de ce type arrivait environ juste une fois par mois. La cela devient très contraignant. De plus, le serveur TSE n'a subi aucun changement...

Les imprimantes sont des HP deskjet 6940 series et 6600 series
Les copieurs sont des OLIVETTI D-copia 200mf


Merci pour votre aide.



6 réponses

DCD
 
Bonjour,

Pourquoi as tu connecté les imprimantes sur le serveur?

Installe juste les pilotes des imprimantes qui "montent" et coche la case "options/ressources locales/imprimantes" avant de lancer le client TSE...


Amicalement votre
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Nico
 
Le soucis est surtout que tu imprimes via TSE au lieu d'imprimer directement sur l'imprimante via IP (dans ton cas l'impression est envoyé sur ton poste client via TSE, poste client qui envoie ensuite l'impression sur l'imprimante reliée au réseau). Alors que ce que l'on veut c'est d'imprimer directement sur l'imprimante via IP.

Il faut désactiver l'accès aux imprimantes locale dans tes options TSE. Tu devrais d'ailleurs voir sur tes clients TSE que lorsque tu imprimes, tu as accès aux imprimantes connectées au serveur.
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tchao57 Messages postés 583 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42
 
Bonsoir,

merci pour vos réponses. En fait, l'option de connecter directement les imprimantes à l'ordinateur local et les mapper via TSE à déjà étée tenté une fois mais il y avait trop de problèmes, notemment des impressions qui venaient au bout de plusieurs minutes (un peu comme ce qui arrive maintenant). Donc la solution a été de relier les imprimantes à un switch et lui même relié au routeur de périphérie. Ce qui fait que les utilisateurs TSE impriment via le serveur qui a les drivers des imprimantes.
Donc non, l'impression ne passe pas par l'ordi local mais directement via le serveur TSE.

Citation:

"Il faut désactiver l'accès aux imprimantes locale dans tes options TSE. Tu devrais d'ailleurs voir sur tes clients TSE que lorsque tu imprimes, tu as accès aux imprimantes connectées au serveur."

Il n'y a pas d'imprimante connecté à l'ordinateur local, de plus l'utilisateur TSE voit bien toutes les imprimantes qu'offre le serveur TSE
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tchao57 Messages postés 583 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42
 
En fait pour être plus clair, il y a un site "A" avec un serveur TSE et un site "B" avec les clients TSE et les imprimantes réseau. Les deux sites sont reliés par ligne sécurisée.
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tchao57 Messages postés 583 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   42
 
Bon j'ai un peu avancé sur le problème.
En fait le réseau se met en vrac régulièrement. Il y a 2 cartes réseau sur le serveur TSE, une qui communique avec le roueur SHDSL qui relie les 2 sites et une qui va vers le réseau interne du site A et eu bout du réseau ya un firewall et le modem neuf telecom.
Tout refonctionne depuis que j'ai enlevé la passerelle par defaut de la carte réseau qui communique avec le réseau interne du site A. Les imprimantes ne sont plus bloquées. Le soucis c'est que maintenant, plus possible de faire du TSE externe (depuis un poste n'importe ou) car il n'y a plus de passerelle par defaut sur la carte du site A.
Comment pourrais-je remedier à ca? car dès que je remet une passerelle à cette carte ca me remet le réseau en rade...
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