Contacter les services techniques hotmail

Résolu
cel -  
 Damcoco -
Bonjour,
ma boite hotmail a été piraté : Adresse mail supprimée Modération CCM
merci de bloquer mon compte

8 réponses

Résumé de la discussion

Un compte Hotmail a été piraté et l’adresse pourrait avoir été supprimée, avec une demande de blocage du compte.
Les conseils privilégient de contacter Microsoft et de suivre les explications disponibles, y compris des coordonnées de support et un numéro potentiel à appeler, tout en signalant que le blocage effectif peut dépendre du contexte et que des tentatives répétées de mot de passe peuvent bloquer l’accès.
Il est aussi suggéré que l’opération pourrait relever d’un spam ou d’une utilisation non autorisée, et qu’il convient de vérifier l’accès au compte et d’appliquer les mesures de sécurité adéquates.
Une réponse indique d’attendre jusqu’à demain pour évaluer la situation, car si l’accès est perdu, l’action est bloquée pour le moment.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Bonjour,

    Regarde ici, il y a des explications et une adresse.

    Merci,

    Gabriel.
    0
    1. cel
       
      J'ai rempli le fichier de windowslivehelp pour tenter de récupérer l'accès à mon adresse mail: Adresse mail supprimée Modération CCM
      J'utilise actuellement la boite : Adresse mail supprimée Modération CCM
      J'espère récupérer surtout mes contacts
      Céline
      0
    2. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
       
      Ne donne pas d'adresse mail, tu pourrai te faire harceler !
      0
    3. cel
       
      Demain, je vais aller porter plainte, après avoir récupérer une copie du message que mes contacts ont reçu ce matin.
      0
    4. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
       
      Ils ont reçu quoi ?
      0
    5. cel
       
      Un mail de demande d'aide d'urgence racontant " mes " mésanventures assez exorbitantes pour mieux demander de l'argent à mon nom.
      à l'adresse kings cross road London
      Pays : UNITED KINGDOM
      ville : LONDON
      Text Question; Ciel
      Réponse: blue
      Il demande un mandat et de transmettre les références par e-mail pour règler supposément des " frais d'hospitalisation ".
      0
  2. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Déjà, tuoie moi, c'est bien plus conviviable sur un forum. En plus je te tutoie, donc toi aussi.

    Et y a-t-il un message d'erreur ? Par exemple, quand tu essaye d'accéder ici ?

    Merci,

    Gabriel.
    0
    1. cel
       
      Je n'arrive pas à changer de mot de passe. Le pirate l'a changé. Je n'ai plus accès à la boite. et malheureusement, je ne me souviens plus de la réponse à la question que j'avais ecrite il y a plus 10 ans aujourd'hui, lorsque j'ai ouvert ma boite hotmail.com
      0
    2. cel
       
      donc mon chien est mort... J'ai envie de dire... j'abandonne... au moins pour ce soir.
      Ciao
      Cel
      0
    3. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
       
      Que veut dire "donc mon chien est mort" ?
      0
    4. cel
       
      Que veut dire "donc mon chien est mort" ?
      C'est une expression québecoise, qui signifie : C'est foutu.
      Cél
      0
    5. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
       
      D'accord, et as-tu eu une réponse de leur part ?
      0
  3. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    D'accord, alors regarde ici.

    Merci,

    Gabriel.
    0
    1. cel
       
      J'ai déjà rempli un document vers 13h45 environ de signalement de perte de mon adresse...
      dans le fichier joint. Les technicien hotmail ne m'ont pas répondu.
      Enfin, je peux réessayer
      Cél
      0
    2. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
       
      Oui, mais il faut attendre jusqu'à 48h parfois, ou même plus...
      0
    3. cel
       
      OK Merci pour ton aide. Je vais donc attendre et prévenir le maximum de personnes qu'il m'est possible de mon piratage d'adresse mail.
      Toi, tu travailles pour hotmail ?
      cel
      0
    4. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
       
      Je possède hotmail, mais je ne travaille pas pour, et je ne connais personne qui travaille pour...

      Désolé.
      0
    5. cel
       
      crois-tu que hotmail a bloqué ma boite ce soir... Où c'est toujours le pirate qui y a accès ?
      Cél
      0
  4. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Ah, c'est bizarre ça ! Attendons encore un peu, puis tu refera une nouvelle demande.

    Merci,

    Gabriel.
    0
    1. cel
       
      Je n'ai toujours aucune nouvelle de hotmail. Et de mes amis m'ont dit avoir reçu certain le fameux couriel me disant en difficulté le mercredi et d'autre jeudi... Ca craind sérieux car il ne lachera pas l'affaire, ce pirate...
      Cel
      0
    2. cel
       
      comment s"assurer que ma boite sera fermée et non restant à la disposition de ce tordu?
      0
    3. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
       
      Essaye de regarder ici, il y a des adresses.
      0
    4. cel
       
      Je suis peut-être très nul . Mais pour moi ce site est une usine à GAZ.
      Enfin... mon seul souhait aujourd'hui est d'être sûr que mon site soit fermé... Pour foutre la paix à mes amis.
      Cel
      0
    5. cel
       
      Pour toute explication... Je suis une bille en informatique. La preuve j'ai fait une connerie qu'un informaticien n'aurait jamais faites.
      Cel
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Bah pas vraiment possible de bloquer son compte, en tout cas, j'ai aussi cherché mais rien trouvé.

    Tu ne veux pas appeler ce numéro : Téléphone : 0 825 827 829 (0,15 € TTC/min) ?

    Et ce n'est peut-être pas quelqu'un qui accède à ton compte maintenant, cela peut-être des SPAM ou autre.

    Mais normalement, ton compte aurai dû être bloqué si ce sont les mêmes messages qui partent continuellement de ta boîte.

    Et, avec un peu de chance, parfois si tu essayes plusieurs fois un mot de passe, ou des différents qui ne marchent pas, ton compte se bloque automatiquement.

    Donc essaye.

    Merci,

    Gabriel.
    0
    1. cel
       
      je vais tenter d'appeler ce numéro... je te retiens au courant.
      cel
      0
    2. baladin
       
      bonjour gabriel
      tu sembles bien t'y connaitre aussi je fais appel à toi pour un problème hotmail.
      je ne peux envoyer en pièces jointes sur ma messagerie WLM un album photos, même en respectant scrupuleusement la quantité de Mo. un mesage d'erreur s'affiche 0x8CCCD03F mais là aussi mes recherches sur le code erreur n'ont rien donné de concluant. avec le code erreur, ils ne s'embarasse pas trop avec un message joint " supprimer photos et réessayer "!!!!
      je ne peux donc envoyer que mes photos une par une en pièce jointe.
      j'ai la dernière version WLM 2011 et suis sous W7
      si tu as une solution, je serais très heureux de te lire
      merci d'avance
      cordialement
      0
  7. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Ok. Donc cel j'espère que ce sera bon !

    Et baladin, peux-tu essayé d'un autre ordinateur en envoyant les mêmes choses, et avec le même compte. Je te demandes cela pour vérifier si cela vient de ton ordinateut ou de ton compte.

    Merci !

    Gabriel.
    0
    1. cel
       
      j'ai parlé avec une amie qui a reçu un message le 12 mars du pirate. Les phrases qu'il écrit ne peuvent être d'un spam. Il y a un être humain derrière ces messages... J'en suis certaine...
      0
    2. cel
       
      J'ai pas encore rejoinds microsoft par téléphone... Je travaillais aujourd'hui.
      J'ai entrer mon code faux ' remplacer par le pirate plein de fois comme tu m'as dit.
      Cel
      0
    3. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
       
      D'accord, et peux-tu me dire à peu près le sujet qu'il parle (si ce n'est pas personnel bien sûr...)
      0
    4. cel
       
      Il dit suite au premier message concernant 'ma ' soit disant agression...avoir besoin d'argent pour payer des frais d'hospitalisation. Et décrit comment envoyé de l'argent par mandat à mon nom à une adresse à Londres. Dans le second message il dit avoir déjà expliqué. Et redis avoir besoin de 1300Euros pour payer l'hotel cette fois.
      Cel
      0
    5. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
       
      C'est lui qui réclame de l'argent ? Et tu ne veux pas porter plainte ?
      0
  8. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Mais non ne t'inquiète pas ! C'est normal ! Et oui, attends Microsoft, on va bien voir !^^ Et ce n'est pas grave d'avoir des grosses journées, moi aussi !
    J'espère que ça va être bon cette fois-ci...
    Et mpuissance4, pourquoi dis-tu qu'elle doit faire un nettoyage de disque ? Oui, mais cela ne va pas résoudre son problème de piratage je pense...

    Merci !

    Gabriel.
    0
    1. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
       
      bonjour

      ma boite hotmail a été piraté

      ce que je veux dire c est de vérifier si il a pas de virus @+
      0
    2. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
       
      Ah ok ! Tu as modifié ton précédent post j'ai vu...^^ Oui, à ce moment, qu'elle demande dans le forum Virus/Sécurité.
      0
    3. cel
       
      Je suis ce soir dans le site windows live securite center plus exactement dans l'item reconnaitre les 5 types d'e-mails frauduleux... Celui que j'ai reçu initialement est :
      E-mail frauduleux#1 : Vérifiez votre compte maintenant afin de l'empêcher d'être fermé!

      Et l'e-mail reçu par mes contacts correspond au 4ème type : l'urgence soudaine
      Voila les faits et toujours pas de solutions
      Cel
      0
    4. cel
       
      Microsoft m'a recontactée. Je ne les ai pas rejoinds par téléphone.
      J'espère les rejoindre après-demain. Demain ça me parait complètement irréalisable.
      Cel
      0
    5. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
       
      Bon ok, on verra demain, mais désolé de ne pas pouvoir plus t'aider, on est complètement bloqué, on ne peut pas faire grand chose...
      0
  9. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
     
    bonjour

    Contacter MSN : ici

    https://support.microsoft.com/en-us/topic/microsoft-news-feedback-frequently-asked-questions-efc5ae67-74c0-4a5a-dfbe-20db14c8255f

    Cordialement
    0
    1. cel
       
      Je viens de contacter msn sur le site que vous m'avez indiqué.
      On verra la suite...
      Cel un peu désabusée par ce problème.
      Merci pour votre aide
      0
    2. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
       
      ok tu as fait un nettoyage aussi pour voir si tu as pas de virus ?
      0
    3. cel
       
      pas encore... Ce soir... J'ai avast gratuit comme antivirus sur mon PC.
      A+
      cel
      0

Discussions similaires

différence entre hotmail.fr et hotmail.com ?
id -
waha -

3 réponses
messagerie hotmail
jojo lulu -
regcal -

1 réponse
Hotmail.com ou hotmail.fr
MMA -
missipsa alamara -

3 réponses
Créer une adresse hotmail.fr ou .com
bazoul -
toutou -

15 réponses
passage de hotmail à outlook
cris -
CCMBot -

1 réponse