Malwarebytes module protection erreur 1068

Dédé -  
baladur13 Messages postés 47351 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

ne sachant où m adresser car site de support anglais et silencieux à mes demandes ...
j ai acheté malwarebytes 22 euro et le module de protection est non activable il me met erreur 1068
que faire ?

7 réponses

  1. Dédé
     
    Re sur le site officiel j ai les mails et tout en preuve ...
    je vais faire ça pour demain je vous tient au courant merci et me laissez pas tomber
    merci d avance cordialement didié
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  3. dédé
     
    ça ne change toujours rien ... une idée?
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  4. baladur13 Messages postés 47351 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 400
     
    A quel moment se produit cette erreur ?
    Lors de la validation de la clé ???
    N'y aurait il pas une erreur dans la saisie de cette clé... un zero à la place d'un O ou vice versa... Un problème de majuscules/ minuscules...?

    De mémoire il y a un premier code de quatre chiffre ou lettre suivi d'une série de 4 groupes de 4 chiffres ou lettres en majuscules pour moi..
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  5. dédé
     
    re bonjour non la clé est valide le produit s'active ... j ai même installé sur le portable de mon épouse qui est sous seven et aucun problème
    l erreur se produit lors de l activation de la protection
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    1. baladur13 Messages postés 47351 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 400
       
      re
      Alors si la méthode donné par Malwarebytes himself ne marche pas ???
      Essaye de reposer la question sur le forum Virus/sécurité des fois qu'un truc malveillant soit à l'origine du problème
      Je cherche de mon coté si il y a d'autres pistes sur la toile...

      PS : Ce n'est pas le pare-feu ou l'antivirus qui bloquerait le système ???
      Essaye en désactivant les protections...
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