Arnaque forfait universale mobile

Bonjour,
Moi aussi je suis victime d' une arnaque concernant mon forfait bloqué 45 m à 19€90 avec report illimité dans le temps et chaque mois on me soutire des euros sans aucunes explications !!! D' ailleur cela fait deux fois en un an que je demande un relevé détaillé et j' attends encore le courier ???? Que faut-il faire car je m' apercois que je ne suis pas le seul dans ce cas et merci si qqn à une info de me la transmettre .
Il y en a marre des arnarques sur les portables .