Mon ipod nano 6g ne marche pas sur iTunes

Quand je branche mon ipod nano 6g sur mon ordinateur, itunes s'ouvre normalement puis un message s'affiche en disant : "un ipod est détecté mais il n'est pas correctement identifié. Veuillez le déconnecter et le connecté à nouveau, puis réessayer. Si le problème persiste désinstaller puis réinstaller itunes."
Après ce message, il n'est plus visible par itunes .
J'ai bien sûr désinstaller et réinstaller itunes mais ça n'a toujours pas marché .
J'ai tout essayer, j'ai besoin d'aide, j'attend vos réponses avec impatience et merci de votre aide .