Toujours pas de facture

Bonjour,

moi j ai un problème aussi cela fait 3 mois maintenant que je leur demande de m envoyer la facture par courrier car avec mon imprimante elle ne sort pas entièrement, entre les coups de téléphones, les mails et les courriers envoyés j ai rien sauf des oui oui dans 72 heures, j ai acheté lecteurs dvd pour la voiture un est en panne au 1 er essai il est garanti mais impossible de l envoyer a réparer car j ai pas la facture je ne sais plus quoi faire, franchement leur sav et les conseillers sont des incapables!!!