BBox,NeufBox Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je possède actuellement une Livebox et je souhaiterais changer d'offre internet et j'aimerais savoir quoi prendre entre SFR ou Bouygue telecom, je change d'offre car la mienne a beaucoup de problèmes et j'aimerais savoir laquelle ne begue pas ( ou presque pas) Merci d'avance

fadouche · Answer

Les 2 possèdes des offres quadri-play, chez qui à tu ton forfait mobile.

J'ai pris un trial play (mobile-fixe-net) chez bouygues le changement fut difficile mais le service client conciliant (1 mois offert +2 mois en plus donc 3 mois gratuits).

D'après ce que j'ai entendu le service client SFR est pas terrible mais leur modus operanti, (prêt de clé 3g lors d'une panne suivi expert , technicien sous 48h) c'est du tonnerre!!!

Ensuite à toi de voir selon tes besoins mais il y a plein de comparateur qui propose de te rappeler pour t'aider à choisir!
Voici quelques liens:

http://www.comparatifadsl.net/comparatif-adsl.php
https://www.jechange.fr/telecom/internet/comparatif
https://www.queladsl.com/
https://www.offres-internet-haut-debit.com/

Voila en espérant t'aider,
Au plaisir

Cresus95 · Answer

Merci de ton aide. Vu que tu a l'air de connaitre ce domaine j'ai une autre question a te poser. Voila en faite ma livebox se déconnecte très fréquemment ( au moins 10 fois par jour et sa dure environ 5 minutes) j'ai aussi une PS3 connecter. Pour éviter de déconnecter la console je déconnecte l'ordi. Mais quand la console est déconnecté l'ordi a aussi des problèmes. J'aimerais savoir la cause de ce problème donc si tu a des réponses.. 
Merci d'avance

fadouche · Answer

Quel est ton modèle de box?

Essaie avec le second filtre ADSL fourni dans la box

Si tu as un ancien modèle appel le 39 00 et demande leur la nouvelle box qui à un bout biseauté.

As-tu essayé un test de Ping et débit (lien: https://www.degrouptest.com/test-debit.php

Donne les résultats et redis moi ca.

Cresus95 · Answer

Le modèle de ma box est la Livebox d'orange SAGEM.
Oui j'ai bien essayé de changer le filtre ADSL.
J'ai également fait que test sur le site que tu m'a donné : en voila les résultats:
Haut débit par ADSL : état de ligne active.
 dois-je te donner autre chose ? 

P.S: J'ai récemment installer Windows 7 Ultimate edition Premium que j'ai pris sur le net ( avant je disposais de Windows Vista )

fadouche · Answer

Depuis quand as-tu ta box?

Quel est ton débit moyen? (Il est marquer juste en bas lorsque tu as fais le test)

Cresus95 · Answer

Ma box n'est pas récente cela doit faire au moins 3 ans 
Mon débit : il y a marquer pour Orange : 20 Mbps

fadouche · Answer

Il s'agit de ton offre orange, demande  la changer.

Peux-tu par contre préciser les "problèmes" que tu as?

Cresus95 · Answer

Problèmes : Alors voila quand je suis sur mon PC internet fonctionne 10-15 minutes puis il se déconnecte 5 minutes environ et se reconnecte tout seul cela se fait plusieurs fois dans la journée. Egalement quand je connecte ma console PS3 et que le PC est connecte a internet la PS3 se déconnecte aussi souvent que le PC par contre quand le PC est éteint la console branché a internet marche très bien.

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