Antivira av

Résolu
loose -  
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Bonjour,

Je me suis choppée hier soir le virus antivira av qui m'a bloqué tous les programmes de mon ordinateur. En suivant quelques instructions sur des forums j'ai réussi à retrouver internet explorer en mode sans echec en charge du réseau mais je suis archi nulle en informatique et je ne sais pas trop quoi faire comme manip pour supprimer ce virus. Pourriez vous m'aidez s'il vous plait ? HELPPPPPP merci d'avance



28 réponses

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Réponse 1 / 28
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
 
bonjour

Télécharger sur le bureau RogueKiller
https://www.luanagames.com/index.fr.html

*( Sous Vista/Seven,clique droit, lancer en tant qu'administrateur )

* Quitte tous tes programmes en cours
* Lance RogueKiller.exe.
* Lorsque demandé, tape 2 et valide puis fais l'otion 4
* Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse
* Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois.


Si vraiment cela ne passe pas (ça peut arriver), le renommer en winlogon.exe



1
loose
 
quand je tape 2 il y a un message sur le bloc note qui s'affiche, je fais quoi ?
0
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
 
tu fais l'option 4 et le contenu de ces rapports (bloc note) tu copies leur contenu dans ta prochaine réponse
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loose
 
je ne peux pas écrire dans la fenêtre bleu après avoir taper 2, je dois donc rouvrir roguekiller une autre fois et cette fois ci taper 4, c'est ça ?
0
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
 
oui fais ainsi
0
loose
 
RogueKiller V3.10.0 by Tigzy
contact at https://www.luanagames.com/index.fr.html
mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
Feedback: https://www.luanagames.com/index.fr.html

Operating System: Windows 7 (6.1.7600 ) 64 bits version
Started in : Safe mode with network support
User: Agathe [Admin rights]
Mode: Remove -- Time : 14/02/2011 00:17:35

Bad processes:

Deregistred:

HOSTS File:


Finished




RogueKiller V3.10.0 by Tigzy
contact at https://www.luanagames.com/index.fr.html
mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
Feedback: https://www.luanagames.com/index.fr.html

Operating System: Windows 7 (6.1.7600 ) 64 bits version
Started in : Safe mode with network support
User: Agathe [Admin rights]
Mode: HOSTSFix -- Time : 14/02/2011 00:20:14

Bad processes:

HOSTS File:


Resetted HOSTS:
127.0.0.1 localhost

Finished




RogueKiller V3.10.0 by Tigzy
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mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
Feedback: https://www.luanagames.com/index.fr.html

Operating System: Windows 7 (6.1.7600 ) 64 bits version
Started in : Safe mode with network support
User: Agathe [Admin rights]
Mode: ProxyFix -- Time : 14/02/2011 00:20:47

Bad processes:

Deregistred:

Finished




RogueKiller V3.10.0 by Tigzy
contact at https://www.luanagames.com/index.fr.html
mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
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Operating System: Windows 7 (6.1.7600 ) 64 bits version
Started in : Safe mode with network support
User: Agathe [Admin rights]
Mode: Remove -- Time : 14/02/2011 00:31:33

Bad processes:

Deregistred:

HOSTS File:
127.0.0.1 localhost


Finished




RogueKiller V3.10.0 by Tigzy
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mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
Feedback: https://www.luanagames.com/index.fr.html

Operating System: Windows 7 (6.1.7600 ) 64 bits version
Started in : Safe mode with network support
User: Agathe [Admin rights]
Mode: ProxyFix -- Time : 14/02/2011 00:32:29

Bad processes:

Deregistred:

Finished




RogueKiller V3.10.0 by Tigzy
contact at https://www.luanagames.com/index.fr.html
mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
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Operating System: Windows 7 (6.1.7600 ) 64 bits version
Started in : Safe mode with network support
User: Agathe [Admin rights]
Mode: Remove -- Time : 14/02/2011 00:38:31

Bad processes:

Deregistred:

HOSTS File:
127.0.0.1 localhost


Finished
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Réponse 2 / 28
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RogueKiller V3.10.0 by Tigzy
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Started in : Safe mode with network support
User: Agathe [Admin rights]
Mode: Remove -- Time : 14/02/2011 00:17:35

Bad processes:

Deregistred:

HOSTS File:


Finished




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Operating System: Windows 7 (6.1.7600 ) 64 bits version
Started in : Safe mode with network support
User: Agathe [Admin rights]
Mode: HOSTSFix -- Time : 14/02/2011 00:20:14

Bad processes:

HOSTS File:


Resetted HOSTS:
127.0.0.1 localhost

Finished




RogueKiller V3.10.0 by Tigzy
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Operating System: Windows 7 (6.1.7600 ) 64 bits version
Started in : Safe mode with network support
User: Agathe [Admin rights]
Mode: ProxyFix -- Time : 14/02/2011 00:20:47

Bad processes:

Deregistred:

Finished




RogueKiller V3.10.0 by Tigzy
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Started in : Safe mode with network support
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Mode: Remove -- Time : 14/02/2011 00:31:33

Bad processes:

Deregistred:

HOSTS File:
127.0.0.1 localhost


Finished




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Started in : Safe mode with network support
User: Agathe [Admin rights]
Mode: ProxyFix -- Time : 14/02/2011 00:32:29

Bad processes:

Deregistred:

Finished




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Started in : Safe mode with network support
User: Agathe [Admin rights]
Mode: Remove -- Time : 14/02/2011 00:38:31

Bad processes:

Deregistred:

HOSTS File:
127.0.0.1 localhost


Finished




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Operating System: Windows 7 (6.1.7600 ) 64 bits version
Started in : Safe mode with network support
User: Agathe [Admin rights]
Mode: ProxyFix -- Time : 14/02/2011 00:40:14

Bad processes:

Deregistred:

Finished
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Réponse 3 / 28
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
 
Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


(outil de diagnostic)

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur "Parcourir "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

0
Réponse 4 / 28
loose
 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=32a0ed59c9615
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
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loose
 
C'est ce dont tu as besoin ?
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Réponse 6 / 28
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oui

en mode sans echec

1)

Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

O23 - Service: (SpyHunter 4 Service) . (.Enigma Software Group USA, LLC. - Service scanner interface.) - C:\PROGRA~2\ENIGMA~1\SPYHUN~1\SH4SER~1.exe
O42 - Logiciel: Ask Toolbar - (.Ask.com.) [HKLM][64Bits] -- {86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}
O42 - Logiciel: SpyHunter - (.Enigma Software Group USA, LLC.) [HKLM][64Bits] -- {41EBC322-660F-4D16-A0DF-53147210CBDB}
[HKCU\Software\AppDataLow\AskToolbarInfo]
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\AskToolbar]
[HKCU\Software\Ask.com]
[HKCU\Software\AskToolbar]
[HKCU\Software\OfferBox]
O43 - CFD: 06/10/2010 - 13:16:20 ----D- C:\Program Files (x86)\Ask.com
SS - | Auto 05/11/2010 327000 | (SpyHunter 4 Service) . (.Enigma Software Group USA, LLC..) - C:\PROGRA~2\ENIGMA~1\SPYHUN~1\SH4SER~1.exe
[MD5.FCBE7930DA24737AB4620688293E4A61] [SPRF] (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Users\Agathe\AppData\Local\Temp\am.exe [333312]
[MD5.D5E47AA25F79DDB3A64B3169399FD2AA] [SPRF] (.Pas de propriétaire - iGraal Toolbar Installer.) -- C:\Users\Agathe\AppData\Local\Temp\igraal.exe [2324992]
[HKCU\Software\g043oqxanu]
ProxyFix


Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

Clique sur " Ok " , puis " Tous " et enfin " Nettoyer ".

Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message

le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

_______________

2)

redemarre en mode normal

* Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

/!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\

Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ADremover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

- Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
- Sur la page, clique sur le bouton « NETTOYER »
- Confirme lancement du scan
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

______________

3)

Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen rapide
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. Rends toi dans l'onglet rapport/log
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam


CONTRIBUTEUR SECURITE

En désinfection, c'est la fin le plus important !
"Restez" jusqu'au bout...merci
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Réponse 7 / 28
loose
 
merci je vais essayer tout de suite ; )
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Réponse 8 / 28
loose
 
voici le rapport

Rapport de ZHPFix 1.12.3251 par Nicolas Coolman, Update du 07/02/2011
Fichier d'export Registre :
Run by Agathe at 14/02/2011 01:22:02
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit (Build 7600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

========== Processus mémoire ==========
C:\Users\Agathe\AppData\Local\Temp\igraal.exe [2324992] => Supprimé et mis en quarantaine

========== Clé(s) du Registre ==========
O23 - Service: (SpyHunter 4 Service) . (.Enigma Software Group USA, LLC. - Service scanner interface.) - C:\PROGRA~2\ENIGMA~1\SPYHUN~1\SH4SER~1.exe => Clé supprimée avec succès
HKCU\Software\AppDataLow\AskToolbarInfo => Clé supprimée avec succès
HKCU\Software\AppDataLow\Software\AskToolbar => Clé supprimée avec succès
HKCU\Software\Ask.com => Clé supprimée avec succès
HKCU\Software\AskToolbar => Clé supprimée avec succès
HKCU\Software\OfferBox => Clé supprimée avec succès
SS - | Auto 05/11/2010 327000 | (SpyHunter 4 Service) . (.Enigma Software Group USA, LLC..) - C:\PROGRA~2\ENIGMA~1\SPYHUN~1\SH4SER~1.exe => Clé absente
HKCU\Software\g043oqxanu => Clé supprimée avec succès

========== Valeur(s) du Registre ==========
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès

========== Dossier(s) ==========
C:\Program Files (x86)\Ask.com => Supprimé et mis en quarantaine

========== Fichier(s) ==========
c:\progra~2\enigma~1\spyhun~1\sh4ser~1.exe => Supprimé et mis en quarantaine
c:\users\agathe\appdata\local\temp\am.exe [333312] => => Fichier absent

========== Logiciel(s) ==========
O42 - Logiciel: Ask Toolbar - (.Ask.com.) [HKLM][64Bits] -- {86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE} => Logiciel déjà supprimé
O42 - Logiciel: SpyHunter - (.Enigma Software Group USA, LLC.) [HKLM][64Bits] -- {41EBC322-660F-4D16-A0DF-53147210CBDB} => Logiciel déjà supprimé


========== Récapitulatif ==========
1 : Processus mémoire
8 : Clé(s) du Registre
1 : Valeur(s) du Registre
1 : Dossier(s)
2 : Fichier(s)
2 : Logiciel(s)


End of the scan
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Réponse 9 / 28
loose
 
petite question: si je redémarre en mode normal mon ordi, je pourrais cette fois-ci télécharger ad-remover ? le virus ne bloquera pas internet explorer et les téléchargements ?
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Réponse 10 / 28
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
 
tu seras tranquille désormais (normalement)
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Réponse 11 / 28
loose
 
ok merci, je continue la procédure alors !
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Réponse 12 / 28
loose
 
voici l'autre rapport :

======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,E | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 08/02/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 01:38:11 le 14/02/2011, Mode normal

Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium (X64)
Agathe@AGATHE-TOSH (TOSHIBA SATELLITE T130)

============== ACTION(S) ==============


Dossier supprimé: C:\Users\Agathe\AppData\Local\AskToolbar
Dossier supprimé: C:\Users\Agathe\AppData\LocalLow\AskToolbar

(!) -- Fichiers temporaires supprimés.


Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{6C434537-053E-486D-B62A-160059D9D456}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{91CF619A-4686-4CA4-9232-3B2E6B63AA92}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{AC71B60E-94C9-4EDE-BA46-E146747BB67E}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{2996F0E7-292B-4CAE-893F-47B8B1C05B56}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd.1
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\GenericAskToolbar.DLL
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\{9B0CB95C-933A-4B8C-B6D4-EDCD19A43874}
Clé supprimée: HKCU\Software\OfferBox
Clé supprimée: HKCU\Software\Ask.com
Clé supprimée: HKCU\Software\AskToolbar
Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\AskToolbarInfo
Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\AskToolbar
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Installer\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}

Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Valeur supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}


============== SCAN ADDITIONNEL ==============

**** Internet Explorer Version [8.0.7600.16385] ****

HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKCU_SearchScopes\{06C1B44A-B9A3-478E-BE0D-985DDCEEB998} - "eBay" (hxxp://rover.ebay.com/rover/1/709-44555-9400-8/4?satitle={searchTerms})
HKLM_ElevationPolicy\{07d873dc-b9b9-44f5-af0b-fb59fa54fb7a} - C:\Windows\SysWOW64\wpcer.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{0a402d70-1f10-4ae7-bec9-286a98240695} - C:\Windows\SysWOW64\winfxdocobj.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{28A36D69-07EA-44CE-B298-1A8B3E8B6FE1} - C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe (Skype Technologies S.A.)
HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iedw.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{71274DC5-D6B8-4B74-BBCF-04D76E30772B} - C:\Program Files (x86)\Skype\Toolbars\Shared\SkypeNames2.exe (Skype Technologies S.A.)
HKLM_ElevationPolicy\{88B89B96-F7B2-469D-8F22-5F3BE33DEDDE} - C:\Program Files (x86)\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPluginBroker.exe (Skype Technologies S.A.)
HKLM_ElevationPolicy\{B43A0C1E-B63F-4691-B68F-CD807A45DA01} - C:\Windows\system32\TSWbPrxy.exe (x)
HKLM_Extensions\{20CCCFEC-D26F-4ffe-996B-388B39C8CCCA} - "?" (?)
HKLM_Extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - "Skype add-on for Internet Explorer" (C:\Program Files (x86)\Skype\Toolbars\Internet Explorer\icon.ico)
BHO\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} (?)
BHO\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} - "Skype add-on for Internet Explorer" (C:\Program Files (x86)\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll)
BHO\{B0744341-96E0-4341-9ED2-8BC36CE0CCD0} (?)

========================================

C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 8 Fichier(s)
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 15 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 14/02/2011 (5120 Octet(s))

Fin à: 01:40:58, 14/02/2011

============== E.O.F ==============
0
Réponse 13 / 28
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
 
vu

=> MalwareByte's Anti-Malware
0
Réponse 14 / 28
loose
 
et voilà le dernier rapport

Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5755

Windows 6.1.7600
Internet Explorer 8.0.7600.16385

14/02/2011 01:59:17
mbam-log-2011-02-14 (01-59-17).txt

Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 169851
Temps écoulé: 5 minute(s), 55 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 4

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
c:\Users\Agathe\AppData\Local\Temp\kqluihdpp\sjrgarcsika.exe (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\Public\documents\Server\admin.txt (Malware.Trace) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\Public\documents\Server\server.dat (Malware.Trace) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\Agathe\AppData\Roaming\Adobe\adobeupdate.exe (Trojan.Kryptik) -> Quarantined and deleted successfully.
0
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ok

tu peux vider la quarantaine de MalwareByte's Anti-Malware

encore des soucis ?
0
Réponse 16 / 28
loose
 
Logiquement tous virus ou spywares de mon ordi ont été éliminés c'est bien ça ?

Quels sont les logiciels précédemment téléchargés (le dernier pour sûr si j'ai bien compris) que je peux conserver sur mon ordi ? Y en a-t-il que je peux supprimer ?

En tous cas merci beaucoup pour ton aide précieuse, me voilà soulagée, merci encore : )
0
Réponse 17 / 28
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ok

pour finir et répondre à tes questions



1)

Mettre à jour la Console Java ? :
https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

voici pour desinstaller :

JavaRa
http://raproducts.org/click/click.php?id=1

Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.


.............

2)

Mets à jour Adobe Reader (désinstalle avant la version antérieure)
https://acrobat.adobe.com/fr/fr/acrobat/pdf-reader.html


....................

3)
IMPORTANT

Purger les points de restauration système:

Télécharge OneClick2RestorePoint

http://www.multifa7.be/Laddy/OneClick2RP.exe (merci à elle)

Mirroirs si non accessible :
http://batchdhelus.open-web.fr/Laddy/OneClick2RP.exe
https://app.box.com/s/cqcsz5m0oz

* Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
* Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir
* Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan...
* * Rends toi dans l'onglet "Autres options"
* Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.
* Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.

Ensuite avec le même outil
Créer un nouveau point de restauration reconnaissable
.................

4)
pour supprimer les outils de désinfection :

télécharge Delfix de Xplode

http://www.teamxscript.org/too/Xplode/DelFix.exe


choisis SUPPRESSION

poste son rapport
.............................................

Recommandations pour l'avenir

Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
- logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
- installation de toolbar
- fréquentation de sites piégés
- P2P
- Application de cracks
- Supports usb

Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes

Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus
pour bloquer les publicités
http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html

............................

WOT - Extension pour ton navigateur internet :
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

........................

Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !

..........................

Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX)
http://www.teamxscript.org/too/UsbFix.exe
Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
............................

garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
.......................

Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse

..........................

Pour vérifier régulièrement que tous tes programmes sont bien à jour, tu peux utiliser Sécunia
https://www.donnemoilinfo.com/sujet/Securiser/secunia-personal-inspector.php

.........................

utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html

........................
A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf

http://www.libellules.ch/...







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Réponse 18 / 28
loose
 
Merci encore, bonne soirée/nuit à toi !
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Réponse 19 / 28
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
 
nous mettrons ton sujet comme résolu apres le rapport delfix

@ +
0
Réponse 20 / 28
loose
 
Bonjour moment de grace,

Me revoilà pour suivre la fin de tes conseils, pour Javara, j'ai téléchargé Appdynamite pour désinstaller et mettre à jour java et j'ai décompressé, maintenant je le trouve où le répertoire JavaRa ?
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