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Comment récupérer mon compte Facebook sans pièce d'identité ?

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 Adepte de la quenelle -
Bonjour,

Depuis quelques semaines mon compte facebook était désactivé. J'ai envoyé des mails chaque jours et enfin j'ai eu une réponse hier, qui me disait que mon faux nom était problématique. Je devais donc répondre au mail en spécifiant mon véritable nom de famille.
Sauf que j'ai reçu il y a quelques minutes un mail me demandant d'envoyer un scan de ma carte d'identité. Ils certifient qu'après avoir vérifié ils détruiront ce scan. Bien sûr je ne le ferai pas, je trouve ça très... dangereux, et je suis franchement étonnée.

Est ce que ça vous est arrivé? Avez vous envoyé un scan de votre carte? Est ce qu'il y aurait un moyen de récuperer mon compte d'une autre manière?

Merci d'avance
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27 réponses

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Facebook demande parfois des pièces d'identité pour confirmer que le compte auquel vous essayez d’accéder vous appartient bien. Cela arrive par exemple si des personnes ont signalé le compte comme étant usurpé.

Tout ce processus peut être suffisamment rapide si vous le faite bien dès le départ.

Voir ici comment faire et avec quelles pièces d'identité :
https://www.commentcamarche.net/faq/51093-facebook-demande-ma-carte-d-identite
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melvin merciiiii
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de rien vous inquietez pas pour votre identité aucun risque et toute facon ces le seul moyen et envoyer bien votre identité au format jpeg sinon y 'aura une réponse mais pour vous dire cela
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je n'arive pas a envoyer il me dise tout le temps "Il semble que vous ayez oublié quelque chose. Veuillez fournir toutes les informations demandées." alors que j'ai tout rempli. comment faire?
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Bonjour ,j'essaye actuellement d'envoyé une photo d'identité mais ils me disent que celle ci est trop petite! comment dois je faire pour y parvenir en sachant que j'ai suivi toutes les recommandation?????
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Mais c'est du grand n'importe quoi !!!!!!
Depuis quand il faut envoyer des informations réellement confidentiel à facebook, alors qu'ils nous bassinent à longueur de journée "prenez soin de pas divulguer vos infos perso"
c'est harcèlement, la volonté à vouloir tout savoir sur tout le monde. C'est pervers et réellement incompréhensible. Facebook n'est qu'un pitoyable site uniquement pour garder contact. Pas un moyen de classifier les gens et les personnes.
C'est vraiment inutile de demander une photo de la carte d'identité, pourquoi pas un virement aussi ?
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Réponse 2 / 27

Est-ce que quelqu'un aurait un avis sur la question d'un point de vue de la législation ? J'ai eu le même problème, et j'aimerais savoir si un site comme Facebook a le droit légal de demander notre carte d'identité, ce qu'en dit la CNIL... Est-ce qu'un site internet peut, au même titre qu'un policier, nous demander notre carte d'identité ?
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Réponse 3 / 27

Vous etes les victimes d'une personne qui vous a signaler comme des usurpateur d'identité sur FB ou autre du coup fb remet en question l'authenticité de votre compte et vous demande de prouver votre identité.
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Réponse 4 / 27

cc j'ai le meme probleme il me demande de scane ma piece d'identité biensur je les pas fait ! je ne peux plus y accéde mais je suis toujour visible sur facebok comment je peux le desactive mon compte ou le recupere stp mercii
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En les attaquant en justice. Bonne chance ! Pour les autres facebookiens FUYEZ !
RDV SUR DIASPORA !
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cc je vous ecri parceque j 'ai pu débloqué mon facebook enfaite j'avais reçu des message de la par de facebook sur l'adresse électronique je j'avais inscri puis j'ai pri en photo mon passe navigo ou l'on voi juste ma photo et mon nom prenom ensuite je envoyé en piéce jointe est on me la débloque le jour même donc pas besoin de piéce d'identité.
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cel est ce que tu peux genre m'arranger le probleme je tenvoie mon adresse et mon email et tu me l'arrange je t'en supplie j'arrive pas a le faire et je peux pas refaire un compte des le debut!! please je t'en serais reconnaissante
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@cel : même si on me demandait ma carte monoprix je leur passerai pas! même s'ils ont pas toutes les infos, ils connaissent ta vraie identité. T'imagine tu poste un commentaire un peu limite, maintenant ils sauront exactement qui poursuivre ;)
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Réponse 5 / 27

Bonjour tout le monde ! Je sais je suis un peu en retard mais il m'arrive le même problème !
Est-ce que les personnes qui avaient envoyé leur pièce d'identité ont finalement pu réavoir accès à leur compte ou sont elle toujours en attente ?
Merci de me répondre car je ne sais vraiment plus quoi faire...
Merci
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Réponse 6 / 27
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Salut,

Il peuvent effectivement demander des preuves pour faux nom de compte ou autres, dans ce cas-ci une carte d'identité... Sinon, appart traiter avec Facebook pour récupérer ton compte, non aucune autre solution.
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Utilisateur anonyme
non blaster... ils n'en ont pas le droit...
certes, il nous est demandé de mettre notre véritable identité, mais ils n'ont pas la légitimité pour la vérifier ! c'est CA qui est parfaitement scandaleux !
après, je ne dis pas que ce n'est pas juste qu'ils aient bloqué mon compte... ce que je dis, c'est que leur manière de gérer ça est parfaitement scandaleuse.
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Réponse 7 / 27

! n'arrivant pas à me connecter à FB ce soir, jé découvre avec grand étonnement la fenêtre =
Compte désactivé
Votre compte a été désactivé. Si vous avez des questions ou des interrogations, vous pouvez visiter notre page des Questions/Réponses ici.
Appel de désactivation de compte - Demande de pièce d'identité

j'ai donc envoyé un scan de ma carte d'identité !
Votre cas est en cours d'examen.Clore le cas
Je leur ai demandé qui a signalé mon compte mais je suis sur qu'ils ne répondront pas!

>> je suis scandalisé car je connais pleins de gens qui sont avec des faux noms sur FB où ils font n'importe quoi , j'en ai signalé certains il y a plusieurs mois et rien n'a été fait et moi qui ne fait rien d'illégal, je suis contrôlé ?!!

j'ai reçu ce mail de leur part =
Facebook demande aux utilisateurs de fournir leur prénom et leur nom tels qu'inscrits à l'État civil. L'usurpation d'identité est interdite et les comptes établis sous un faux nom ou un faux prétexte enfreignent notre Déclaration des droits et responsabilités.

Nos systèmes ont indiqué que ce compte n'est peut-être pas un vrai compte.

Veuillez remarquer que la seule façon de confirmer que vous êtes bien le titulaire de ce compte est de pouvoir vérifier l'image numérisée de votre pièce d'identité officielle (votre permis de conduire, votre passeport, etc.). Cette pièce d'identité doit répondre à toutes les conditions suivantes :
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Voyons Sebbiechounet, prend pas la mouche mon petit ;) on t'aime bien même si t'es un depressif psychotique aux cheveux gras !
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Et pour ton problème de facebook ça va être difficile de prouver tous tes faux comptes.. Surtout les comptes où tu te fais passer pour un petit jeune !
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Moi aussi ça m'es arrivé y'a 2 ans,c"est juste dégueulasse j'avais un pauvre pseudo mignon qui dérange personne et bim désactivé si je trouve le fils de sa maman la biiiip qui m'a signalé je le trucide à la tronconneuse !
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Réponse 8 / 27

Je me suis rendu a la gendarmerie pour qu'il vérifie et c'est bien FB qui ma fait la demande. C'est surement une personne mal attentionné qui a signaler mon compte.Mais sa ma un peu dégoutter alors oui j'ai fermer mon compte FB. quand jy suis aller on ma dit qu'ils n'avaient reçu aucune plainte par apport a ça.
Je ne veux pas influencer votre choix mais si vous donner votre numero,vous aller recevoir par sms un numero de securiter a mettre sur le site par la suite. Apres c'est a vous de voir,moi malheureusement j'en ais ete dégoutter et je ne me réinscrirait pas.
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Réponse 9 / 27

je leur est envoyé un scan de ma carte d'identité tous ce qu'il ont trouvé c'est de désactivé mon compte. je ne trouve meme plus mon compte sur facebook.
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Je viens tout juste de recevoir la réponse à mon courriel aprés qu'ils ont bloqué mon compte. C'est tellement fou et dangereux à la fois. Plus que la police!!! On dirait qu'on fait affaire à une administration publique!!!

Voici leur courriel (leur réponse): J'ai tellement régoler. Je vais créer un autre compte point final.


Hi,

Unfortunately, we can't assist you until you reply and attach identification that verifies the name submitted in your request.

Please attach a copy of one government-issued ID (ex: driver's license or passport) or two documents from a respected institution or business. Together these documents must show your full name, photo, and date of birth.

Some examples of acceptable documents include:

- School or work ID
- Utility bill
- Marriage license
- Legal name change paperwork
- Credit card (with the number blacked out)
- Birth certificate

If possible, save this file as a JPEG and cover up any personal information that we don't need to verify your identity (ex: address, license number). We also recommend sending your attachments over a secure connection. Find out more here: https://www.facebook.com/help/?page=148993491850191

Note that we won't be able to assist you until we receive the proper documents.

Thanks,
The Facebook Team
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Ca pue l'arnaque. C'est pas normal
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là c'est carrément une intrusion dangereuse dans la vie privée,et bientot Facebook demandera la couleur de peau,des yeux,si vous etes homo ou hétéro,...
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envoi moi ladress ki t'a envoyé le message stp
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Réponse 10 / 27
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J'ai moi aussi un problème avec Facebook. Mon compte est bloqué depuis maintenant une semaine. Je dois donner un numéro de téléphone, mais le problème c'est que je ne trouve pas l'utilité de le donner, surtout que je ne possède pas de portable. Et si je donnais quelconque numéro je trouve ça aussi un peu dangereux.

Pour éssayer de débloquer mon compte je suis allée dans 'aide' et j'ai trouvé une page qui me permettrai de retrouver mon compte mais comme vous, il me demande une photo d'identité que je ne donnerais pas, c'est sur. Alors maintenant je ne sais plus quoi faire, toute les aides proposées ne me servent à rien, de peur de donner des informations confidentiels à n'importe qui.

Alors pour répondre à vos questions, je ne vois pas quoi vous donner comme solutions...
J'espère que vous allez réussir à le débloquer, au revoir.
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Réponse 11 / 27

J'ai appeler la gendarmerie et il m'on dit que normalement il ne faut pas a moin que se soit nouveau. Il m'a dit que normalement je ne risquait rien,tant qu'il y avait écrit "support" dans l'adresse email. Faut bien garder l'email de FB par la suite "au cas ou" mais normalement il ne se passera rien. Faut absolument pas mettre des photos qui ne sont pas nous. Sa ma un peu rassuré. Je ne sait pas si c'est mieux de fermer Fb ou non par contre.
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Réponse 12 / 27

Bsr. Cela fait une semaine qque mon compte est bloqué par FB car j'avais mis un pseudo au lieu de mon nom.. Du coup il me demande carte d'identité.. Je ne leur enverrai pas car avec tt ce qu'il se passe je me méfie... Fb ne m'est pas indispensable! Mais je suis dégoutée car j'ai perdu pleins de photo ? qu'avez vous fait? Votre compte est il réactiver? Merci d'avance
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Réponse 13 / 27

Bonjour, pour ré envoyer une photo de notre carte d"identité on fait comment ? ^^ car mon nom etc n'était pas assez visible donc j'ai du refaire un scan, mais compliquer à ré envoyer car ça marque tjs en attente --' quand je veux me connecter

Merci
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Jai le même problème que toi depuis quelques jours Que dois je faire

Il me marque Merci, votre requête a été envoyée !<br><br>Veuillez remarquer que nous contacter et envoyer votre pièce d'identité à plusieurs reprises n'aboutira pas à une réponse plus rapide de notre part. Votre demande est traitée dans l'ordre de son arrivée. <br><br>Nous vous remercions pour votre patience.
Alors que j'essaye de renvoyer ma piece d'idntité en meileure qualité et toujours rien c'est abuser en plus je bosse avec mon compte...

Merci de répondre au plus vite stp si toi tu as réussi a récupérer ton facebook
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Bonjour Meki
Il m'est arrivé exactement la même chose il y a quelques jours, mais il n'est pas question que j'envoie un scan de ma carte d'identité: c'est une atteinte à l'identité, ils n'ont pas à nous contrôler ainsi comme si nous étions au commissariat alors que ce n'est qu'un réseau social (donc du loisir à la base ! )
Je trouve ça honteux de la part de Facebook. Maintenant que les gens ont besoin de leur compte facebook pour avoir l'impression d'exister socialement ils se permettent toutes les dérives pour obliger les utilisateurs à se soumettre à leur volonté.
Bref il n'est pas question que je rentre dans leur jeu. Ce comportement m'a d'ailleurs dégouté de Facebook et je n'ai même plus envie de participer à tout cela.
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Salut Laure, je te rejoins a 100%, le fait de demander un scan de la carte d'identité, sans laisser aucun autre moyen de les contacter est du délire total! cela montre combien on se retrouve dependant de facebook! je suis bien embetée d'avoir perdu des contacts n'ayant pas l'adresse email de tous, mais je n'ai aucune envie de participer à ça non plus! je pensais que c'etait lié à mon nom de compte qui était "Alice Wonderland" je me suis demandée si c'etait car le nom est protégé du au film... A vous tous:Votre nom était-il votre vrai nom?? merci
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Hello !
J'avais le meme nom de compte et je suis desactivee egalement depuis aujourd'hui ! Mais je ne comprends pas l'infraction...
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salut Alice! j'ai fait une recherche et je me suis rendue compte que ttes les "Alice Wonderland" avaient été désactivées...je me doute que ce doit être lié à la propriété intellectuelle du nom qui doit être protégé, mais je ne comprends pas pourquoi ils n'envoient pas d'avertissement pr changer le nom avant de couper comme ça! As-tu envoyé ta carte d'identité, ou as-tu réussit à les contacter?? je ne trouve pas le moyen de le faire.. Je ne compte pas envoyer le scan de ma carte, mais j'aimerais beaucoup récuperer mon compte avec ts mes contacts!! merci de me répondre si tu as du nouvo.
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Réponse 14 / 27

Sa veux dire que se qu'il disent la : https://www.facebook.com/help/582999911881572 c'est faut? et quand le gendarme dit de pas m'en faire aussi?
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salut tt le monde j'ai le même problème; j'ai nettoyé mon navigateur chrome et pas de facebook
j'attend depuis 4 jours mais rien. Si vos avez une solution veillez me contacter sur mon mail
( blackknightyb@hotmail.fr )
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Réponse 16 / 27

oui tu as pas tord mais avec toutes les choses que j'ai lu sa ma mis le doute. Sur le coup avec se que j'ai lu sur Fb je me suis dit je vais le faire puis apres j'ai regretter.J'ai pas assé réfléchit. Je sait pas si sa changera quelque chose mais le compte est supprimer.
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Réponse 17 / 27

Meki, ils peuvent bien sûr demander. Même l'extrait d'acte de naissance de tes grands parents. Mais la vraie question est de savoir ce que toi tu peux bien leur concéder... Si ta vie privée n'a point de valeur au point de la remettre au premier venu, ou si elle vaut plus que les bassesses de ces filous.
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J'aimerais savoir, quand ont envoi sa carte d'identité facebook change le nom de votre profil pour mettre les noms et prénoms inscrit sur votre carte?
Si oui, après sa avons nous toujours accès à la partie "modification du nom" ?
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Réponse 18 / 27

Nom pas desactive mais adresse electronice il me derange
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Réponse 19 / 27

moi idem depuis ce matin pas moyen de me connecter !!! il me demande ma carte d identite grrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
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Réponse 20 / 27

moi aussi il mon bloker un de mes compte ke j avais fait pour les jeux juste parce que j avais mis une foto d une animatrice en profil. il mont demander ma carte d identite
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