Hier un ami a voulu me faire une (mauvaise) blague et à donc changer mon mot de passe facebook, ne le sachant pas, j'ai tout de suite signaler à facebook le piratage de mon compte et celui-ci à donc verrouiller mon compte le temps de regler le problème. Mais depuis mon ami m'a donné le mot de passe et j'aimerai réacceder à mon compte!!! Est-ce que quelqu'un saurait combien de temps facebook tiendra-t-il mon compte verrouillé? Il y a t'il une solution???
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Mon problème est différent, mais sur la même base.
Mon compte s'est verouillé, je ne sais comment, moi il me demande de passer la sécurité (identifier mes amis) et même si je fais un sans fautes, il me redis qu'il me reconnais pas, et que je dois recommencer le "devines qui c'est".
Je peux accéder a mon compte après avoir passé la sécurité... euhm 7 fois je pense.
Mais j'ai trouver une solution, peut être cela pourra aider certains qui souhaitent une solution pour retrouver leur facebook.
Sur la page de connexion, faites "mot de passe oublié", donnez votre adresse mail (celle de votre compte) et ré-initialisez le tout. Il vous redemandera de passer la sécurité, mais cette fois, UNE SEULE FOIS. Et vous pourrez retrouver votre profil.
PS : si quelqu'un a une idée pour arrêter ce b*rdel qui me verrouille mon compte des dizaines de fois. Je pensais que c'était a cause de la dernière mise à jour de firefox, mais lorsque je me connecte avec mon internet ordinaire, il me fait pareil. J'ai remis une version antérieur de firefox, et ça fonctionnait normalement (vous pouvez aller chercher une aspirine si vous voulez). PUIS, en me connectant via wi-fi sur mon téléphone portable, il m'as dit que ma dernière tentative de connexion était sur la dernière version de firefox (6.0). J'ai cliqué sur "Pas de problème". Mais rien à faire, je dois toujours passer 10 identifications de photos, ou réinitialiser mon mot de passe...
AIDEZ MOI, PLEASE x)
"Veuillez télécharger une copie de votre document d'identité émis par votre autorité administrative. :
Assurez-vous que vos nom complet, date de naissance et photo soient clairement visibles. Vous devez également masquer toute information personnelle non nécessaire à la vérification de votre identité (ex. : numéro de sécurité sociale)"
Ca me dit ça pour vérifier si le compte que je veux déverrouiller est bien le mien, vu qu'ils me le demandent je l'envoie?
Faites attention à ceci ! Attendez, et expliquez ceci aux administrateurs Facebook. Il faut leur envoyer un message.
Mais il faut être patient, ce n'est pas toujours très rapide...
Vous ne pouvez pas, désolé pour vous, ,car quand vous l'avez désactiver, une page s'est inscrite, et il y avait marquer dessus comme quoi, si vous voulez désactiver votre compte pour toujours, et que vos archives sont bloqués à jamais, il ne fallait pas aller sur ce compte de 0 à 15 jour, voîla, je tiens à vous dire que ça m'est également arrivé, et que j'ai du refaire un compte. Y a pas de quoi (:
Moi aussi c'est mon problème, je me suis fait pirater mon compte facebook et sans faire attention je l'est verrouiler et j'aimerais le deverouiller, seulement il me demande ma piece d'identiter et je sais donc pas comment faire pour le deverouiller...
mon compte est aussi vérouillé j'ai envoyé plusieur piece d'identité et toujours rien :( aucune réponse de facebook je perd espoir de revoir un jour mon profil facebook !!
j ai trouvé la solution
il faut que vous vous connectez d' un autre ordinateur. Vous aurez le même msg ,
après veuillez vous connectez de votre ordinateur habituel en utilisant internet explorer
et c'est résolu
;)
bonsoir,
j'ai activé il y a 10 jours une sécurité supplémentaire sur facebook en entrant mon numéro de mobile, ce qui fait qu'à chaque fois que je me connectais d'un autre pc que le mien, je recevais un code de sécurité à entrer pour avoir accès à mon compte, mais là depuis hier plus RIEN !!
Je ne reçois pas de code, j'ai envoyé des mails, mais ça ne donne toujours rien, on me demande toujours ce même code qui n'arrive pas ..
Et là on me dit que mon compte est verrouillé ..
Je ne sais plus quoi faire :(
Il me faut absolument mon compte au plus vite, car j'en ai besoin pour contacter des personnes mon mémoire de fin d'études :(
Aidez moi :(
Moi j'ai vu que quelqu'un avait contacter Facebook. alors je lui ai demander l'adresse a laquelle ils ont contacter et c'est : http://www.facebook.com/help/contact/?id=328029570569950
Ils te demanderont ton nom entier (nom prénom) ,ton adresse a laquelle tu te connectes et une photo pour montrer que c'est toi. après tu mets envoyer et ils te répondront par courrier électronique .
Je sais que j'arrive un peu tard, mais j'ai été dans le même cas que vous et j'ai trouvé une solution ! Enfin, si vous voulez refaire un autre compte facebook avec l'adresse du compte verrouillé. (C'est pratique et vaut mieux faire ça que contacter un staff qui vous envoie des messages automatiques ou vous demande votre carte d'identité).
J'ai récemment acheté un ordinateur portable et quand j'ai voulu me connecter à facebook, cela me disait que mon compte était verrouillé par sécurité. Et il n'y avait aucun processus d'identification. J'avais beau joindre le staff ou actualiser les pages ou changer de mot de passe... Rien n'y faisait et puis j'ai eu une idée !
Si vous avez accès à Facebook grâce à votre mobile, il est possible d'arranger ce malentendu. Ils vont dire qu'untel s'est connecté avec telle IP et avec tel Navigateur : cochez " Pas de problème ". Vous pourrez revenir sur Facebook. Allez dans paramètres (tout en bas de la page, près de déconnexion...) et sélectionner : ajouter une autre adresse mail. Mettez une adresse mail non connue sur Facebook. Puis quitter Facebook avec votre téléphone, mais allez sur la messagerie de l'adresse AVEC votre portable. Puis cliquer sur le lien pour confirmer. Ensuite retournez dans vos paramètres et supprimer l'adresse dont vous voulez vous servir. Désactivez votre compte et voilà.
Créer un nouveau compte avec l'adresse que vous avez pu récupérer.
J'espère avoir donné des idées...
J'ai essayé de débloquer mon compte avec mon téléphone en cochant " Pas de problème. " J'ai pu revenir sur Facebook via mon mobile, mais quand j'ai voulu me reconnecter avec mon PC, mon compte était de nouveau verrouillé !
C'est pour cela que je propose cette idée. Pour pouvoir récupérer l'adresse mail dont vous vous servez le plus souvent, mais sans tout changer. Il n'y aura que le compte Facebook qui sera tout neuf, quoi. ^^
J'ai récuperé mon compte, 2 semaines après avoir envoyé plusieurs mail ils m'ont répondu et j'ai du envoyé une photocopie de ma carte d'identité pour prouver que le compte m'appartenait bien!
Moi aussi j'ai rempli le formulaire et envoyé la photo de ma carte d'identité, ils m'ont répondu en me disant de tenter de me connecté normalement mais le compte est toujours bloqué et c'est a chaque fois un retour a la case départ...
Alors si tu sais comment faire je veux bien un coup de main je deviens folle !! :/
Merci
en faite,quelqu'un m'a piraté et a modifié mon mot de passe,j'ai vite changé mon mot de passe (je l'ai redéfini ) ,j'ai réussit a le changé ;mais du coup mon compté fb est verouillé , fb me demande de renvoyer une copie d'un papier d'idendité,mais vu que j'utilise un faux nom,ca m'est impossible
Moi c'est pareil que mimi, quand j'ai voulu me connecté, ils m'ont dit que mon mot de passe avait été changé, bien entendu, ce n'est pas moi qui l'avait changé, du coup j'ai suivit toutes leur procédures, j'ai verrouiller mon compte, j'ai changé mon mot de passe ..etc. Maintenant, mon mot de passe et changé, mais mon compte et verrouiller, j'aimerais le déverrouiller mais ils me demande une carte d'identité, je suis mineure et je n'est pas de carte d'identité. Comment faire, j'ai vraiment besoin de retrouvé mon Facebook, c'est toute ma vie qui est dedans.
Merci.
Bonjour, aujourd'hui en me connectant sur mon compte j'ai reçu une information en disant que mon compte était vérouiller pendant quelques jours car apparemment ils ont détecté un virus ( c'est bien la peine de payer un antivirus tiens! ) je peux toujours avoir accès à mon compte mais je ne peux plus publier de statuts , de messages persos
etc etc et je ne sais pas quand je pourrai récupérer mon compte entièrement..
Des réponses? svp :'(
Merci d'avance
J'ai trouvé une solution à mon problème en fait j'ai juste supprimer l'historique et en me reconnectant tout était en ordre.. j'espère que ça fonctionnera pour vous! :)
Hum... Alors ça va être dûr de récupérer ton compte si c'est un faux nom...
Essaye de tenter autre chose, ou de leur expliquer pour les convaincre, mais c'est pas gagné.
Bonjour , moi qu'elqun ma piraté facebook et a changer l'adrres email mais je la conais donc j'a iverouillé mon compte puis j'ai dit qu'il devais (facebook) envoyé un mail a cette adresse email mais quand le type qui ma piraté facebook a dis le code sa fonctionais toujour PAS MERCI!
Mon compte est verrouiller depuis hier soir. J'aimerai le déverrouiller mais ce n'est pas dangereux d'envoyer une photocopie de sa carte d'identé? Faut il que je masque des infos?
Merci.
j'ai le meme probleme , il suffit d'écrire son prenom et d'envoié la photocopie de sa CI et d'attendre , est ce que sela dure longtemps l'attende du deverouillage ?
mdr et l'anonymat dans tout cela??? non merci, jdonnz pas mon vrai nom sur le net.. Attention au piratage d'identitée...c'est de pire en pire et aucun moyen de le savoir sauf expertise ayant un prix &norme jimagine...++
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