Reinstallation de mon imprimente

Tuzindé -  
georges97 Messages postés 13761 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
je n'arrive plus à imprimer. mon imprimrnte est probablement desinstallée. je voudrais l'a reinstaller. je cherche une aide. merci!



2 réponses

poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonjour...

Si c'est une multi-fonctions, essaie déjà de faire une photocopie en autonome, pour voir si elle fonctionne..
Ensuite, vérifie dans le panneau de config si elle est là, et cochée comme "par défaut".
Regarde dans ton gestionnaire de périphs si elle a un ? ou un ! jaune en face...

Cdt,
@+
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georges97 Messages postés 13761 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 647
 
Bonjour,

Une imprimante ne se désinstalle pas toute seule. Il faut vérifier dans le dossier imprimante (panneau de configuration) qu'elle est bien présente et quel est son statut (prêt? impression en cours?). De plus vous ne donnez pas le modèle et n'indiquez pas comment elle est branchée. Quand vous lancez une impression, l'icone de l'imprimante apparaît-elle au bout de qq secondes dans la barre de tâches (en bas à droite) Si c'est le cas, vérifier qu'il n'y a pas de document en cours d'impression et qui bloque, dans ce cas annuler l'impression.

Quels messages apparaissent ?

Si vous voulez réinstaller, il faur d'abord désinstaller le driver et réinstaller le même ou une version plus récente.

Cordialement
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