Imprimante epson

Bonjour, tout le monde
mon imprimante Epson APL 6200L ne foction pas
et quand j'ouvri propriétie pour imprimer un page teste ce message s'affiche :
" une erreur de cmmunication est survenue .érifiez que votre imprimante soit sur tention et correctement connectée à votre ordinateur "

portant elle est sous tention est je change le cable usb
nb: je travail sous win xp pack 2
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1 réponse

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  1. Modérateur
    Bonjour
    La première chose à faire serait de mettre à jour windows XP (on est a XP SP3) ==> https://www.commentcamarche.net/telecharger/systemes-d-exploitation/20759-sp3-windows-xp/

    Ensuite il faudrait désinstaller les pilotes en place avec "désinstaller programme" puis réinstaller les pilotes en les téléchargeant ici
    http://www.epson.fr/Imprimantes-et-multifonctions/Imprimantes-laser/Serie-Epson-EPL-6200/Support?supportLandingPage=true
    Nota les pilotes s'installent câble USB débranché,,, on branche lorsque la procédure d'installation le demande...
    1. merci
      j'ai entrain de telechrger winXP-sp3 et pour le logiciel d'imprimante j'ai un cd (avec l'imprimante ) ca marche pas ca ?
      merci beaucoup
    2. Modérateur
      Salut
      Si le Cd est prévu pour XP pas de problème...
      Ne pas oublier de laisser le câble USB débranché