Imprimante epson

nadarima -  
baladur13 Messages postés 50107 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, tout le monde
mon imprimante Epson APL 6200L ne foction pas
et quand j'ouvri propriétie pour imprimer un page teste ce message s'affiche :
" une erreur de cmmunication est survenue .érifiez que votre imprimante soit sur tention et correctement connectée à votre ordinateur "

portant elle est sous tention est je change le cable usb
nb: je travail sous win xp pack 2
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1 réponse

baladur13 Messages postés 50107 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 720
 
Bonjour
La première chose à faire serait de mettre à jour windows XP (on est a XP SP3) ==> https://www.commentcamarche.net/telecharger/systemes-d-exploitation/20759-sp3-windows-xp/

Ensuite il faudrait désinstaller les pilotes en place avec "désinstaller programme" puis réinstaller les pilotes en les téléchargeant ici
http://www.epson.fr/Imprimantes-et-multifonctions/Imprimantes-laser/Serie-Epson-EPL-6200/Support?supportLandingPage=true
Nota les pilotes s'installent câble USB débranché,,, on branche lorsque la procédure d'installation le demande...
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nadarima
 
merci
j'ai entrain de telechrger winXP-sp3 et pour le logiciel d'imprimante j'ai un cd (avec l'imprimante ) ca marche pas ca ?
merci beaucoup
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baladur13 Messages postés 50107 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 720
 
Salut
Si le Cd est prévu pour XP pas de problème...
Ne pas oublier de laisser le câble USB débranché
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