Cheval de troie (urgent)

marjo -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

le pc de mes parents s'est pris un cheval de troie à cause de moi, car j'ai cliquer sur une photo google piégé apparement (je faisait une recherche photo google sur un mannequin) car une fois cliquer dessus la page rame et hop m'installe le programme unshield un soit disant anti virus. résultat 32 virus dont un cheval de troie, vu qu'il était impossible de supprimer ou de mettre en quarantaine j'ai donc essayer de mettre l'ordi en état d'hièr le pc s'éteint donc pour redémarrer ensuite mais il ne veut pas se rallumer.... écran noire avec en haut à gauche un tiret blanc qui clignote.

que faire ?

8 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour

    De quel système d'exploitation disposes tu? XP ;Vista .seven.

    @+
    0
  2. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Ok;essaie de démarrer en mode sans echec avec prise en charge réseau.

    Ensuite fait ceci:

    Pour de plus amples informations, fait ceci stp

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    Serveur N°2

    Ou

    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
    en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

    Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »

    Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :

    http://www.cijoint.fr/index.php
    Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Merci

    A+
    0
  3. marjo
     
    oui mais comment je fait pour démarrer en mode sans echec ?
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      clique sur le lien en bleu "mode sans echec"
      0
  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. marjo
     
    le truc c'est que je ne peut pas démarrer en mode sans echec car il disent d'appuyer sur F8 ou F5 mais l'ordi ne démarre pas du tout l'écran reste noire avec un tiret blanc clignotant en haut à gauche et si j'appuye sur ses touches rien ne se passe.

    je précis c'est un pc portable, un eepc
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Re

      Il faut redémarrer le PC et là seulement appuyer sur la touche qui va bien.
      0
    2. marjo
       
      mais c'est ce que je fait j'allume et directe ecran noire rien d'autre se passe, j'appuye sur ses fameuses touche et rien non plus.
      0
    3. Utilisateur anonyme
       
      Ton eepc dispose t' il d'un graveur de CD?
      0
    4. marjo
       
      Non, il n'à même pas de lecteur cd.
      0
    5. Utilisateur anonyme
       
      Disposes tu du CD windows?
      0
  6. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Et bien voilà:

    Cette clé doit être vide;ensuite tu vas installé un logiciel qui rendra cette clé bootable(le PC démarrera sur cette clé).
    Cela permettra de faire un diagnostic et d'éradiquer ce virus et dans le pire des cas de sauvegarder les données importantes.

    Voici comment faire:

    Archive SFX personnalisée réalisée avec 7zip : 129Mo
    Comprend le nécessaire pour formater la clé usb + iso

    Télécharger OTLPEUSB sur ton bureau.

    http://sd-4.archive-host.com/membres/up/7739387536519291/OTLPEUSBInstall.exe

    Merci à Anthony5151 pour l'hébergement

    Double-clic sur l'exécutable pour extraire et exécuter le programme.
    Insère une clé usb avant de poursuivre.

    /!\ Attention ta clé usb sera formaté pour la rendre bootable /!\

    Lorsque la fenêtre s'ouvrira, sélectionne la clé que tu souhaites formater
    Sélectionnes dans la zone Boot Option : XP (NTLDR)
    Coches la case : OTLPE_Network.iso
    Clic sur le bouton Lancer.
    Patiente pendant le formatage et l'installation des fichiers nécessaires pour démarrer OLTPE_Network.
    Une fois, terminer ferme le programme

    Sur le PC en panne
    Redémarre ton PC en t'assurant de booter sur la clé usb en modifiant ta séquence de boot (USB-FDD ou USB-HDD)
    Au menu choisir OTLPE Into RAM, Patiente le temps du chargement...

    Windows se charge tu arrives sur le bureau REATOGO-X-PE
    Ensuite
    Double clique sur OTLPE
    = Une fenêtre s'ouvre : Do you wish to load the remote registry ; Clique sur YES
    = Une seconde : Do you wish to load remote user profile(s) for scanning ; Clique sur YES
    = Veille à ce que la case Automatically Load All Remaining Users soit cochée et appuie sur OK

    OTL se lance.

    = Clique sur Run Scan pour démarrer le scanner, cela peut prendre quelques minutes
    = Une fois fini le rapport s'ouvre, utilise l'icône d'Internet explorer pour copier coller son contenu dans la réponse.
    Note : si tu n'as pas de connexion Internet, sauvegarde le rapport sur un
    périphérique USB

    @+
    0
  7. marjo
     
    personne sait me répondre pour régler ce problème.
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    1. Utilisateur anonyme
       
      je t'ai répondu
      0
    2. marjo
       
      oui je viens de voir désoler. par contre la je te répond sur mon mac donc ma clé usb doit etre vide et si je la branche au pc ça va redémarrer ? car je n'ai pas bien compris ce que tu m'a dit.
      0
    3. Utilisateur anonyme
       
      Re

      Demande de l'aide à tes parents si nécessaire.
      0
    4. marjo
       
      oula ils y connaisse absoluement rien en ordi et vu que c'est à cause de moi c'est pas vraiment le moment de leur demander lol.
      0
    5. marjo
       
      mais je crois que j'ai compris j'ai vider ma clé et je suis en train de télécharger le logiciel
      0
  8. marjo
     
    bon bein ça ne marche pas car ton logiciel n'est pas fait pour les macs.
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    1. Utilisateur anonyme
       
      et bien il te faut procéder à partir d'un PC Windows.
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    2. marjo
       
      je n'en ai pas d'autre et je ne connais personne qui en à un. mon frère à un mac aussi et en plus il est au japon.
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    3. Utilisateur anonyme
       
      Re

      Et bien ;tu n'as plus qu'a voir ça avec tes parents.


      @+
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    4. marjo
       
      j'ai demander un devis à un reparateur et sinon je vais leur payer un nouvelle ordi.
      0
    5. Utilisateur anonyme
       
      Cela se répare ;il s'agit que d'une infection...
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