Alice box clef resau probleme

Bonjour à tous, je suis connecté avec cable ethernet pour allé sur internet. Je voulais me connecter en résau mais il me demnde une clef de securité resau. je l'ai rentré plusieur fois mais ça ne marche pas. Je voudrais savoir si il faut faire des espace, ecrire en Majuscule ou miniscule, etc ... Et aussi est-ce que le code comprend : 25 caractères?

dont : 10 chiffres et 15 lettres ? merci <d'avoir repondu !