CIEL Comptes personnels 2011 standart

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 Lilidore -
Bonjour, J'ai eu comme cadeau le logiciel CIEL compte personnels 2001 Standard. Il est bien mais j'ai un problème avec la mise en route des opérations périodiques automatiques dépenses. Acutellement la liste des opération est de 10. Les opérations automatiques ne se font pas notamment pour moi toutes les opérations doivent se faire le 27 du Mois. J'ai demandé à CIEL malgré celà rien n'a changé. Si une personnepeut me répondre . Merci



7 réponses

Bonjour,

J'ai Ciel Comptes perso à la maison et je me rappelle avoir galéré un peu avec les opérations automatiques (prélèvements périodiques, etc...) Je vais regarder ce soir, d'après mes souvenir ct une question d'entrée des dates (qui n'étaient pas très logiques à la base) mais après ça a fonctionné.
je reviens vers vous demain pour vous dire si j'ai la réponse.
Mais c vrai que Ciel c assez compliqué !!!
10
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 41713 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Bonjour,
pour Pieranie :
j'ai rencontré le même problème avec la mise en automatique des opérations périodiques. De fait, comme j'avais une assistance du service "après-vente", je les ai contactés et le problème a été réglé en moins de deux minutes.
Pour que vos opérations soient insérées dans la liste des dépenses, il vous faut suivre la procédure suivante :
- dans l'onglet "Listes" (bandeau bleu en haut de l'écran), cliquez sur "opérations périodiques" ;
- là, vous verrez toutes vos opérations périodiques apparaître ; double-cliquez sur l'une d'entre elles pour appeler la fenêtre de traitement ;
- Une fois dans la fenêtre, vérifiez que la case "activer l'opération automatiquement" est bien cochée - dans la même fenêtre, assurez-vous que la case qui se trouve en dernière ligne "date de dernière opération enregistrée" soit vide. Si une date s'y trouve, effacez-la, cliquez ensuite sur l'icone "calendrier" puis cliquez sur "VIDE" et confirmez.
Répétez ensuite la même procédure pour chaque opération et votre problème sera résolu.
Par la suite, il vous suffira de demander dans l'onglet "mes comptes", "l'exécution des opérations périodiques".
Amicalement
Bonjour,
Il faut faire attention que dans "date de dernière opération enregistrée", il n'y est pas de date.
Ce que je fait, chaque moi je retourne dans les opéraation périodique et je supprime cette date qui se met automatiquement (certainement un bug).
J'espère que ça vous aidera.
Je tiens à vous remercier car je n'ai toujourds pas résolu mon problème. Je vais mettre en application ce que vous m'avez dit. J'ai fait toujours mes comptes avec MONEY depuis plusieurs années. Je n'ai jamais eu de problème et je peux vous dire que je regrette ce logiciel. Surtout quand ce moment, j'ai un autre problème pour supprimer deux comptes. Je ne peux le faire car il me dit que les deux comptes sont toujours en cours alors que j'ai supprimé tous renseignements sur les comptes et qu'ils sont à zéro. Merci encorepour la réponse à ma demande.
Bonjour

Avez vous eu une réponse?

Merci d'avance
Pour Pieranie,

J'ai le même problème avec les opérations périodiques qui ne se déclenchent pas automatiquement.

La seule solution qui m'a été proposée par CIEL " service technique" c'est de vider la dernière ligne " date de la dernière opration enregistrée" tous les mois et ensuite demander l'éxecution des opérations.

Ce n'est pas ce que j'appelle de l'éxecution automatique.

Est-ce de cette façon que vous procédez aussi ??

Amicalement
Anlo
Suite demande d'explications auprès du service technique de CIEL, il s'agit d'un bug, en effet, les opérations périodiques ne fonctionnent pas en automatique, le bug sera peut-être corrigé en Août 2012 et si vous voulez en bénéficier il faudra acheter une nouvelle mise à jour.
Merci CIEL !! ils se payent notre tête car il est bien écrit partout automatisation de vos opérations récurrentes !!
Bonjour,

J'ai acheté le logiciel version 2014 et c'est toujours le même problème, hélas...
Si j'avais su je serai resté chez EBP Mon Budget Perso...
Bonjour,
Je ne sais pas si je suis sur le bon forum
Le logiciel ciel compta personnelle est il pour mac ? qu'elle en est la version ?
J'utilise la version 16. et je voulais savoir quelle version du système de mac vous utilisez ?, car paraît il que Ciel ne commercialise plus ce logiciel.De ce fait je recherche un autre logiciel et je galère pour en trouver un. Mon système mac est Léopard version 10.6.8
J'ai trouvé un logiciel de budget qui me paraît excellent Budget View mais c'est simplement pour les prévisions budgétaires.
Merci de me renseigner.