Ciel comptes personnels "veuillez lancer la p

Windows

xtetera -
critel56 - 7 nov. 2013 à 08:05

Bonjour,

Suite à l'achat et après installation de "Ciel Comptes Personnels" et l'entrée de quelques écritures, le logiciel s'est brutalement clos...
Lorsque je l'ai réouvert, je n'aiplus les opération du mois précédent pointées (mais non sauvegardées), maispar contre le nouveau solde est ok accompagné des quelques opérations du mois en cours entrée. Par contre en pleine page écran une fenêre écran s'ouvre avec le message suivant :" Votre fichier n'a pas été fermé correctement lors de la dernière utilisation. Veuillez lancer le programme de vérification des données"

Question : Où se trouve le programme de vérification des données ???

Merci pour votre aide

Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.7

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3 réponses

Réponse 1 / 3

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Sombret Messages postés 22 Statut Membre 14

J'avais le même problème, la solution :

Dossier/Options/Utilitaires

Fenêtres Utilitaires

Utilitaires fichiers/Vérification/Réparation de la base

Effectuer en premier une vérification (diagnostic) puis réparation si necéssaire. Voilà ;-)
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1. Angy
  
  Merci de ton aide Sombret, cela m'a bien servi car je cherchais depuis 15 min.
  L'erreur de la base est corrigée, je peux continuer ;-)
  Bonne journée
  
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2. calimero
  
  merci beaucoup tu m'as sauvé j'étais en train de m'arracher les ch'veux
  
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3. Françoise
  
  merci pour ton aide, ça marche et cela faisait un petit moment que je me battais avec mon ordinateur...........
  
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4. critel56
  
  merci ça marche!!! :)
  
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Réponse 2 / 3
frank

Même probléme le premier qui trouve informe l'autre

cordialement
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1. xtetera
  
  Bonjour Frank,
  
  J'ai désinstallé puis réinstallé le logiciel et maintenant tout fonctionne correctement.
  
  Avant de réinstaller le log, la base de registre a été nettoyé en supprimant, une à une les entrées correspondant à "ciel opérations personnelles".
  
  A l'installation du logiciel, ne pas oublier l'inscription, mais pas obligatoire de la faire parvenir en ligne (connecté à internet). Il est possible d'enregistrer le fichier d'identification sur disque dur.
  
  Après tout devrait fonctionner
  
  Bonne chance
  
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Réponse 3 / 3
petit chef Messages postés 36 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

merci ca marche
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