Download.html introuvable

ALANICK29 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

je suis suis WINDOWS VISTA avec MESSAGERIE chez SFR.
en ce moment je ne peux ouvrir les pièces jointes : le programme download.html de messagerie-12.sfr.fr est introuvable ou inaccessible momentanément.
j ai beau refaire : je ne peux rien ouvrir des PJ
merci si quelqu'un peut me guider, je ne suis pas très experte en programmes
ALANICK29

1 réponse

Utilisateur anonyme
 
C'est peut être ton anti virus qui bloque. Essaye de le désactiver.
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ALANICK29
 
j'ai pris l option antivirus de SFR : je ne peux les désactiver : ça marchait bien jusque là
mais depuis fin decembre dernier il y a un MCAFEE qui s'est intallé sans que je sache comment : c'est c'est antivirus qui bloque ?
à la même époque j'ai installé SKYPE : j'ai eu mon mot de passe . mais lorsque je veux y aller, il se connecte mais reste bloqué aussi
c 'est peut être la même cause ?
Merci
ALANICK29
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Utilisateur anonyme
 
Désinstalle macafee c'est possible qu'il bloque Perso, j'utilise avast
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