Problème avec virgin

Bonjour,

J'attends depuis presque 3semaines que virgin veuille bien assurer la portabilité de mon numéro. J'appelle tous les jours le service client qui me dit:" oui il faut patienter, ça ne vient pas de nous mais d'orange". Personnellement je me fous de savoir d'où ça vient mais j'aimerais avoir une réponse claire quand à la date de mise en route effective de ma ligne. Saisir la DGCCRF est une solution que j'envisage sérieusement de prendre.