Virgin mobile changer de numéro

Lilou -  
 client0 -
Bonjour à tous ! et merci d'avance pour ceux qui pourront m'aider .
Voila je suis abonnée chez virgin mobile et j'aimerai changer de numéro de mobile a cause d'appelle inconnu que je reçoit....
J'ai apprie que le premier changement de num été gratuit , mais je ne sais pas comment faire ...
Dois-je appeller le service client ou doit je me rendre a mon point de vente ?
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6 réponses


 
Bonjour,
pour changer de numéro d'appel, vous devez contacter le Service Client au 0825 311 411 (15cts/ min) depuis un autre poste. A savoir que :

* Gratuité la 1ère fois et 15 € ensuite
* L'ancien numéro est irrécupérable
* La modification est prise en compte immédiatement
* Le nouveau numéro ne peut être choisi
* La messagerie vocale reste indisponible pendant 48h (le temps d'initialiser le nouveau n° sur la boîte vocale)
* Les données du contrat restent inchangées
* Vous conservez votre crédit

Bonne journée.

Mélina Community Manager Virgin Mobile.
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