Probleme avec l'imprimante C4680

Bonjour,
J'ai moi aussi un probleme avec mon imprimante HP photosmart C4680. J'ai l'impression d'avoir tout essayer ! Installer et desinstaller encore et encore, faire changer l'imprimante par le service apres vente, remplacer le cd rom d'installation par le telechargement du logiciel et des pilotes sur le site hp etc. Et tout ça sans résultat bien sur. Elle photocopie sans probleme mais les commandes reliées à l'ordinateur ne marchent pas... L'installation ne va jamais jusqu'au bout, lorsqu'on me demande de connecter le cable usb à l'ordinateur et a l'imprimante l'ordinateur ne s'en rend meme pas compte ... Si quelqu'un a eu ce genre de probleme, je vous remercie d'avance de toute l'aide que vous pourriez m'apporter.