HP Photosmart Plus 2011 err. 0x61011beb
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johannenzo
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Imprimante reçu ce matin installation sans soucis jusqu'au moment d'aligner les cartouches erreur "0x61011beb". Je me suis rendu compte qu'en ouvrant le capot l'emplacement des cartouches ne venait pas au milieu de lui même pour placer celles-ci. j'ai donc démonté le cache coté droit (comme indiquer ici). Pour ce faire il faut enlever toutes les vis étoiles du dessus sans oublier celle de derrière, soulever un peu le cache du dessus et faire pivoter le cache de droite en tirant dessus. Puis le déloger des pivots en bas. Pour ma part, et j'espère que ce sera votre cas aussi, il y a une pièce triangulaire noire qui tient par un système de clips qui n'était pas clipser justement. J'ai donc remis cette pièce dans ses clipses ( il n'y a qu'un sens possible), j'ai tout refermer et la miracle ça marche beaucoup mieux. Un simple redémarrage et mon imprimante est enfin comme neuve. Merci HP pour ce travail de ...., surtout à ce prix. Voilà j'espère que ca vous aidera.
salut, idem pour moi (erreur 0x61011beb)
mais j'ai trouvé la solution de ma HP C310a
l'erreur est due au tambour d'entrainement qui ne veux pas fonctionner (rien à voir avec le bourrage, les cartouches ou le logiciel HP), alors j'ai démonté le panneau droit de l'imprimante et remis dans les 3 encoches un petit bout en plastique qui refait fonctionner normalement l'imprimante
ps: il faut un tournevis étoilé pour réparer (sa prend 10 minutes) et fortement déçu de HP pour le prix : devoir réparer soi même pour éviter les délais d'attente sans parler du site internet HP 0/10.
Kenarf
mais j'ai trouvé la solution de ma HP C310a
l'erreur est due au tambour d'entrainement qui ne veux pas fonctionner (rien à voir avec le bourrage, les cartouches ou le logiciel HP), alors j'ai démonté le panneau droit de l'imprimante et remis dans les 3 encoches un petit bout en plastique qui refait fonctionner normalement l'imprimante
ps: il faut un tournevis étoilé pour réparer (sa prend 10 minutes) et fortement déçu de HP pour le prix : devoir réparer soi même pour éviter les délais d'attente sans parler du site internet HP 0/10.
Kenarf
je crois avoir eu le même problème ( je ne sais pas si c'est le même numéro d'erreur car je ne l'ai pas noté mais je crois bien que le libellé était "Incident de l'imprimante ou du système d'encrage " mais j'ai pu continuer mon installation.
je vous conseille de mieux clipser les cartouches d'encre.
Le mieux est de les sortir une a une et de les emboiter à nouveau en entendant bien le bruit d'insertion. moi je continue avec mes problèmes.
je vous conseille de mieux clipser les cartouches d'encre.
Le mieux est de les sortir une a une et de les emboiter à nouveau en entendant bien le bruit d'insertion. moi je continue avec mes problèmes.
Au début, j'hesitai vu que je n'y connais rien mais, c'est très facile à faire.