Echec de l'envoi du courrier sur iPad

Bonjour,
Lorsque je me connecte sur un reseau Wifi autre que mon domicile, je ne parviens plus a envoyer mes mails depuis mon iPad alors que la reception et safari fonctionnent parfaitement.
Le message suivant apparait :
Echec de l'envoi du courrier. Une copie se trouve dans vot boite d'envoi. Le destinataire <<xxxxx>> a ete rejete par le serveur car le relai n'est pas autorise.

Toutes les autres solutions sur le sujet du forum ni font rien (port 25, SSL ou pas, ...).
Merci de vot aide.

14 réponses

Résumé de la discussion

Problème d'envoi de mails sur iPad lorsque connecté à un réseau Wi-Fi autre que le domicile, avec le message échec de l'envoi du courrier et le destinataire rejeté par le relay non autorisé. Plusieurs réponses indiquent que le problème ne dépend pas d'une seule configuration et évoquent des blocages côté opérateur SMTP; certaines solutions suggèrent d'utiliser une boîte mail externe (par exemple Gmail) ou de changer d'adresse. D'autres éléments indiquent que le problème peut varier selon le type de connexion (Wi-Fi privé ou cellular) et l'opérateur, avec des ajustements possibles sur le serveur d'envoi (SMTP) et le port 587.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Même problème, help !
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    1. Bonjour Rodisa,
      je te confirme après recherches infructueuses que le problème se pose pour deux opérateurs et noos / numéricable, cela vient visiblement de leurs serveurs. Le seul conseil qui m'ai ete donné est de passer sur une vraie boite soit gmail... soit changer d'adresse ce qui n'est pas envisageable et que je ne ferais pas sans également changer de tout TV / téléphonie / Internet pour éviter les multiples abonnements. Ce qui est de remarquable c'est que Numéricable de réagit absolument pas (comme free) ... les clients mécontents ne doivent pas les préoccuper... et les perdre encore moins ...
      On se tient au courant d'éventuelles solution et si quelqu'un trouve merci de votre aide.
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      1. J'ai le meme probleme
        sur un iphone 3
        pour vous aider dans vos recherches et pour celui ou celle qui arrivera à resoudre
        cela est apparu quand j'ai installé Gmail sur le telephone
        :-(
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      2. après plusieurs recherches infructueuses, j'ai réussi à régler mon problème.
        Pour ceux qui seraient intéressés
        dans servur d'envoi activer serveur
        nom d'hôte smtp.orange.fr
        ne rien mettre dans nom d'utilisateur et mort de passe
        ne pas utiliser SSl et mettre 25 dans port du serveur

        ensuite dans avancé il faut que le port soit sur 110
        voilà, en tout cas pour moi ça a l'air de fonctionner
        korben
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      3. Merci pour les numéros des ports 25 et. 110 : cela m'a fait refonctionner les courriels sortant de mon iPad
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      4. merci bcp !!!
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      5. merci bcp ça fonctionne mais il faut désactiver le serveur smtp.free.fr
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    2. Chez club-internet c'est pareil , ça passe à la maison mais nulle-part ailleurs malgré toutes les configs possibles ?
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      1. Impossible d'envoyer des MSG par mon iPad je les reçois sans pb
        Quels sont les serveur d'envoi smtp ?
        Merci
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    3. Bonjour,
      J'ai exactement le même problème , avec comme hôte :free
      Et le reste idem.
      Je suis allée hier chez orange , ou je me suis procurer mon iPad, ils étaient encore moins au courant que nous, si bien que cela marche moins bien même plus chez moi ....
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      1. bonjour

        j'ai le même souci ; je suis chez orange

        que j'utilise sur IPAD un compte yahoo ou gmail, le résultat est le même.

        Merci de votre aide
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        1. Bonjour,

          cela peut également être dû à un certificat SSL mal configuré/installé.

          Mais le principal est que votre problème soit résolu.

          Cordialement,
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          1. Des années que ça dure !!!
            Noos ne donne jamais aucune réponse : parce qu'ils n'en ont pas !
            Une demi heure au téléphone pour les joindre et rien...
            Le fait est qu'il est impossible d'envoyer des mails avec le smtp.noos si l'on n'est pas à son domicile !!!! C'est dingue !
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            1. Pour ceux qui ont iPad en 3G, il faut déconnecté le wifi pour que le mail parte par le fournisseur, c'est le seul moyen que j'ai trouvé
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              1. Pour les inscrits free : allez sur le site de free, s'identifier, identifiant et mot de passe puis cliquer sur authentifier SMTP. Ensuite choisir ssl ou CRAM MD5 sur son IPAD avec le port correspondant 587 pour MD5 et mettre son mot de passe et voilà ça marche !
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                1. Votre message est ancien, mais cela vient de me dépanner pour l'envoi détails avec mon iPad
                  Merci
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              2. Pour ma part, je pense avoir tout essayé . Je suis chez orange, avec ma live box ça marche. En déplacement, en wifi live box orange , ne pouvant envoyer les mails j'ai changer le port et avec 25, ça fonctionnait. J'arrive dans un lieu avec wifi free, et la, ça ne marche plus. J'ai change les port, 25, 587.... Rien n'y fait. Voilà, donc je continue à chercher, avec votre aide !!
                Bonne soirée
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                1. Bsr,

                  J'ai un IPad et j.ai une adresse Hotmail.com.
                  Je n'arrive pas à recevoir mes mails.
                  Pouvez-vous me donner une astuce.
                  Je galère à configurer mon iPad pour recevoir mes mails.
                  Merci
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                  1. J'ai la solution pour qu'un compte mail la poste.net fonctionne.
                    Supprimer le compte et on recommence à zéro
                    Réglages
                    Mails
                    Ajouter un compte
                    Autre
                    Choisir IMAP
                    Informations du compte imam : prénom et nom
                    Adresse: votre adresse e-mail la poste.net
                    Mot de passe de votre boite mail la poste
                    Serveur de réception: nom d'hôte: imam.laposte.net
                    Nom d'utilisateur: votre adresse e-mail de la piste.net
                    Mot de passe de votre boite mail de la poste.net
                    Serveur d'envoi: Smtp.laposte.net
                    Vous cliquez sur la flèche au bout de cette ligne et vous arrivez sur serveur primaire
                    Qui doit être active. L'appareil vérifie
                    Cliquez sur la flèche du serveur primaire
                    Serveur doit être vert
                    Le nom d'hôte est inscrit ainsi que le mot de passe sinon voys remarquez votre adresse e-mail et le mit de passe
                    SSL doit être vert
                    Port du serveur 587

                    Envoyez voys un mail si voys le recevez c'est que c'est bon peu importe que voys soyez sur bouygues orange ou autre en wifi
                    Cette manip marche pour iPhone ou iPad
                    Bon courage
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                    1. apres 2 semaine de recherche j'ai suivi mot pour mot ce que tu as mis et ça marche pour moi.

                      Compte la poste.net sur réseau sfr en passant par une bbox de bouygues.

                      Merci
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                  2. La configuration de ton serveur SMTP (message sortant) doit être inexacte. Quel type de compte mail tu utilises ?
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                    1. je suis sur Noos.
                      Ma config est la suivante :
                      Nom d'hôte : smtp.noos.fr
                      Non utilisateur : rien
                      Mot de passe : rien
                      Utiliser SSL : sur non
                      Authentification : Mot de passe
                      Port du serveur : 25

                      Ca marche parfaitement depuis chez moi mais pas d'ailleurs.
                      Merci par avance.
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                      1. Et pourtant, le problème vient soit d'une mauvaise configuration de ton serveur sortant (ssl, mdp, authentification, port, imap/pop...) ou bien d'une mauvaise configuration d'un éventuel routeur auquel l'iPad se connecterait.

                        Il me semble que certaines box peuvent bloquer les courriers sortants...
                        Malheureusement, je n'ai pas d'adresse Noos donc je ne peux pas faire de tests dans mon coin.
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                      2. J'ai apporté mon iPad et iPhone chez Apple. Ils m'ont réglé le problème. Il fait paramétrer Numericable sur IMAP et pas POP.. Ça donne imap.numericable.fr pour le serveur d'envoi. J'ai également creéé une boîte mail gmail tout en gardant ma boîte numericable. Pas besoin de changer de fournisseur comme semble le penser Rodisa. Le technicien a fermé le serveur d'envoi numericable et fait tout passer par gmail. Ça marche parfaitement aussi bien chez moi qu'ailleurs.
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