facebook : tentatives de réinitialisationRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Après quelques problèmes et plusieurs tentatives de récupération/création du mot de passe, je me retrouve bloquer avec le message suivant:

"Votre mot de passe ne peut pas être annulé. Vous avez atteint la limite de tentatives de réinitialisation de votre mot de passe. Si vous continuez à rencontrer des difficultés pour accéder à votre compte, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide."

Est-ce temporaire?
Est-ce que mon compte est bloqué?
Quels sont les démarches à suivre?
Je vous remercie de l'attention que vous porterez à mon message.



Configuration: Windows XP / Safari 534.10

mae la marseiillaiise · Accepted Answer

Je peux plus me connecter a mon facebook jai tenter de rentrer le code qui m'ont demander mais il me disent que mon compte est momentanement indisponible je sais plus quoi faire aidez moi.

labrunette · Answer

moi c pareil mon mari n'arrive plus a se connecter et a chaque fois c le même message "Votre mot de passe ne peut pas être annulé. Vous avez atteint la limite de tentatives de réinitialisation de votre mot de passe. Si vous continuez à rencontrer des difficultés pour accéder à votre compte, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide." c'est saoulant qui peut nous aider ? svp c'est urgent merci d'avance

Amira1975 · Answer

Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis hier, avez-vous trouvé une solution ? merci pour votre aide.

guillaumedu65 · Answer

Bonjour, 
Il faut envoyer un formulaire pour demander un nouveau mot de passe(qui sera provisoire).  
Il faut aller dans: Aide/ Mode d'emploi/ Identifiant et mot de passe/ Bogues et problèmes connus/ Problèmes liés au mot de passe/ L'erreur que j'ai rencontrée ne figure pas dans la liste/ Pour signaler un nouveau bogue relatif à des difficultés d'accès à votre compte existant, cliquez "ICI": puis remplir le formulaire en expliquant le pb. 
Une autre solution pour envoyer le formulaire: Aide/ Mode d'emploi/ Identifiant et mot de passe/ Je dois réinitialiser mon mot de passe chaque fois que je me connecte/ Si le problème se pose encore alors que vous avez essayé toutes les procédures ci-dessus, cliquez "ICI". 
Dans mon cas ils m'ont envoyé un mail avec un nouveau mot de passe 3 jours plus tard (j'ai envoyé les 2 formulaires).

guillaumedu65 · Answer

Bonjour, 
Il faut envoyer un formulaire pour demander un nouveau mot de passe(qui sera provisoire). 
Il faut aller dans: Aide/ Mode d'emploi/ Identifiant et mot de passe/ Bogues et problèmes connus/ Problèmes liés au mot de passe/ L'erreur que j'ai rencontrée ne figure pas dans la liste/ Pour signaler un nouveau bogue relatif à des difficultés d'accès à votre compte existant, cliquez "ICI": puis remplir le formulaire en expliquant le pb. 
Une autre solution pour envoyer le formulaire: Aide/ Mode d'emploi/ Identifiant et mot de passe/ Je dois réinitialiser mon mot de passe chaque fois que je me connecte/ Si le problème se pose encore alors que vous avez essayé toutes les procédures ci-dessus, cliquez "ICI". 
Dans mon cas ils m'ont envoyé un mail avec un nouveau mot de passe 3 jours plus tard (j'ai envoyé les 2 formulaires).

Jeanne. · Answer

MERCI :D

Louloutte · Answer

Je ne trouve pas "Bogues et problème connus aidez moi s'il vous plai ! :(

poliana20071 · Answer

slt tu peux le recuperer il faut envoyer une copie de ta piece d'idenditee a facebook

sisi · Answer

bonjour,

j'ai eu le mm pbm que toi sasa.... Mais dis moi, apres avoir fais la manip de guillaume, sa remarche???

sisi · Answer

re....

Guillaume dis moi stp quand tu dis formulaire? tu parle de la case ou il faut mettre l'objrt et decrire le pbm c bien sa???

Aurora · Answer

Bonsoir, 
J'ai bien suivi tes conseils guillaume, j'arrive au bon endroit mais quand j'appui sur le lien "signaler les éventuels bogues ici", il me renvoi sur la page de connexion en m'indiquant "pour accèder à cette page vous devez vous identifier". Hors mon problème c'est que je ne peux justement pas m'identifier et que j'ai le message comme quoi j'ai attends  le nombre de réhinitialisations.
C le poison qui se mort la queue !!

Quelqu'un peut il m'aider ??

l'ange az's · Answer

se trouve en bas  de la page identifiant et mot de passe

l'ange az's · Answer

just pour savoir quand tu as les 1 formulaire ils ne ton pas dit de répondre???

Lauu · Answer

est ce que sa a marcher pour vous ?!

brigitte · Answer

idem j'ai le meme problème ont me dit que j'ai fais trop de tentative et que mon compte est bloqué !

aider moi!!!!!!!!!

helper · Answer

envoyez une requête à l'adresse suivante, vous aurez une réponse dans les 3 jours 

https://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=login_password_bug

rondokubismus · Answer

Bonjour,

Hier mes amis on eu la bonne idée de prendre le contrôle de mon compte facebook, en utilisant un procédé que je ne pourrais pas expliquer. En quelques mots, ils ont réussis à rénitialiser mon mot de passe sans que je sois connecté. Quand je me suis aperçu de la manip, j'ai essayé de changer mon mot de passe. De leur côté, voyant qu'ils étaient bloqués, ils ont retentés la manip. Résultat, la limite de rénitialisation de mot de passe est atteinte. Je ne sais pas comment accèder à mon compte (d'une part pour supprimer les publications qu'ils ont postées) et changer mes paramètres. Pour signaler que mon compte à été "piraté" il faut que je me connecte avec un mot de passe, que je n'ai pas, je ne peux envoyer aucun formulaire. Je ne sais donc pas du tout comment procéder. Les idées sont donc les bienvenues. Je vous remercie.

vivi24 · Answer

bonsoir,
je rencontre le meme genre probleme depuis hier soir. Mon compte msn et facebook ont été piratés!!!   ils ont carrément modifié mon adresse de messagerie avec laquelle je me connectais à mon compte facebook et ont modifiés la question secrete. J'ai rempli le questionnaire d'aide et pour le moment rien...toujours sans réponse.
C'est compliqué car il faudrait que j'essaye carrément de piraté son compte msn pour que je puisse récupéré mes comptes enfin à l'aideeeeee svp (et oui j'ai l'adresse mail de celui ki m'a pirater mais je ne m'y connais pas trop dans ce domaine...).
Merci par avance de votre aide car je ne communique qu'avec ma famille et amis par ces 2 biais et du coup je suis à 2 doigt de tout perdre... snifff

Gigi Guimaraes · Answer

Je ne me souviens plus de mon mot de passe

Clarajen23 · Answer

Je n arrive plus à aller sur face car je veux y aller il s éteint tout de suite que puis je faire svp merci

GERVAIS LEKO · Answer

Malco fecebook.com

malco · Answer

Myrna2

douki · Answer

07146228

03273716 · Answer

Diarisso ***@***

Facebook : tentatives de réinitialisation

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