Problème identification conte PLAY NETWORK

Bonjour,

J'aurais aimé avoir des renseignements si possible, mais je viens d'avoir ma PS3 et pour jouer en ligne biensur il faut créer un conte! Mais quand j'arrive sur mes identifiants et mon mot de passe, je mets mon e-mail. Mon mot de passe, et ça ne marche pas , voici le message ! " L'ID DE CONNEXION ( ADRESSE E-MAIL) OU LE MOT DE PASSE EST INCORRECT." Pourtant je ne me suis pas tromper dans mon e-mail, rien puis-je avoir de l'aide svp? ( je l'ai acheter d'occasion et l'ancien propriétaire joue peut-être la dessus, peut-être qu'il avait déjà crée un compte.. Merci de m'aidé.