HP deskjet 5740
Sosso
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MKSDA Messages postés 2 Statut Membre -
MKSDA Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai une imprimante hp deskjet 5740 que je n'arrive pas à utiliser sur mon ordinateur. Je ne retrouve pas le CD d'installation ou plutôt, celui qui m'a été fourni est pour un hp 5700 dont les pilotes sont inclus sur windows vista. Lorsque je vais sur le site d'hp, on me confirme que les pilotes sont déjà préinstalés mais il semblerait qu'il n'y ait aucun lien entre mon ordinateur et l'imprimante. Je n'arrive pas à imprimer et suis déséspérée...
Merci pour toute aide éventuelle
J'ai une imprimante hp deskjet 5740 que je n'arrive pas à utiliser sur mon ordinateur. Je ne retrouve pas le CD d'installation ou plutôt, celui qui m'a été fourni est pour un hp 5700 dont les pilotes sont inclus sur windows vista. Lorsque je vais sur le site d'hp, on me confirme que les pilotes sont déjà préinstalés mais il semblerait qu'il n'y ait aucun lien entre mon ordinateur et l'imprimante. Je n'arrive pas à imprimer et suis déséspérée...
Merci pour toute aide éventuelle
3 réponses
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Bonjour..
Change de port USB, voire de câble...
Le pc émet un bruit quand tu la branches ou pas ?
Elle fonctionne en autonome pour faire une photocopie ?
Cdt,
@+ -
Bonjour,
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=2093&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=357202
Eric -
J'ai téléchargé le logiciel et changé de cable. L'ordi ne fait aucun bruit. Je ne sais pas faire de copie non plus... Lorsque j'essaie d'imprimer, le statut indiqué est "erreur"
